E-バウチャー（Electronic Credit Voucher） よくあるご質問

ノースウエスト航空のE-バウチャー（Electronic Credit Voucher）は、コンピューター内に保存されたクレジット・データです。　お持ちのE-バウチャーの種類により、1）航空券購入の際に支払い額の一部として充当、2）無償航空券との引き換え、あるいは 3）スカイマイル・ボーナスマイルとしてご利用いただけます。

ノースウエスト航空から受け取ったE-バウチャーの控えは、保存しておいてください。ノースウエスト航空予約センターへのお電話でご利用の際に必要となる13桁のE-バウチャー番号を始め、重要な情報が記載されています。

ノースウエスト航空予約センターにお電話ください。将来的には、ノースウエスト航空オンライン予約でもご利用いただけるようになります。

E-バウチャーの情報は、オンラインにてご確認いただけます。ご覧いただくには、スカイマイル会員番号およびPINにてログインいただくことが必要となります。

スカイマイル会員でないお客さまも、E-バウチャーをご利用いただくことは可能です。ただし、オンラインでのご確認はスカイマイル会員のお客さまに限ります。

E-バウチャー発行の際、お客さまのスカイマイル会員口座に登録されなかった可能性があります。ご確認いただけない場合は、ノースウエスト航空予約センターまでお問い合わせください。

お持ちのE-バウチャーが、スカイマイル・ボーナスマイルへの変換が可能な種類のものであれば、オンラインにて手続きいただけます。ワールドーパークスにログインし、E-バウチャー確認画面より、ボーナスマイルのリンクをクリックすると、リクエスト・フォームが表示されますので、必要事項を記入して送信してください。スカイマイル会員口座へは、週末・休日を除いて2日以内で加算されます。

紙製のトラベルバウチャー(Transportation Credit Voucher) をE-バウチャーに変換することはできません。

紙製のトラベルバウチャー(Transportation Credit Voucher) をオンラインで利用することはできません。ノースウエスト航空予約センターにご連絡ください。

E-バウチャーは、発行日より、一年間に限り有効です。

E-バウチャー、トラベルバウチャーは払い戻しはできません。

フライトの遅延・ご搭乗いただけなかった場合などに、お詫びのしるしとして発行されたE-バウチャーにおいては、全額を一度のご利用でお使いにならなかった場合、残額を次回のご購入の際にご利用いただけます。割引として発行されたE-バウチャーについては、全額を使い切らなかった場合、残額は無効になります。

発行日から一年間の有効期限が過ぎた後は、未使用・一部使用済みのE-バウチャーの残額は無効になります。

フライトの遅延・ご搭乗いただけなかった場合などに、お詫びのしるしとして発行された複数のE-バウチャーを一冊の航空券のお支払いにご利用いただくことはできません。ただし、お詫びのしるしとして発行されたE-バウチャーを、割引のE-バウチャーとあわせてご利用いただくこと、または、複数の割引のE-バウチャーをあわせてご利用いただくことは可能な場合もあります。ノースウエスト航空予約センターへご連絡ください。

E-バウチャーを他の人に譲渡することはできません。

E-バウチャー保持者と同じ予約記録でご旅行の同行者がいらっしゃる場合、購入時に同行者に保持者名義のE-バウチャーを利用いただくことは可能です。 ただし、ひとつのE-バウチャーを、同一予約記録中の複数の旅客に適用することはできません。

ノースウエスト航空予約センターにお問い合わせください。ただし、該当のE-バウチャーが常に見つかるという保証はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。E-バウチャーの控えは、必ず保存くださいますようお願いいたします。

E-バウチャーは、従来の紙製のトラベルバウチャー(Transportation Credit Voucher) とくらべ、簡単にご利用いただけます。紙製トラベルバウチャーでは、クーポンを郵送いただく必要がありましたが、E-バウチャーは、郵送の手間もなく、お電話のみにてご利用いただけます。