ノースウエスト航空オンライン予約のプライバシー保護に関する方針

利用契約をご覧になる場合は、こちらをクリックしてください。
「ノースウエスト航空オンライン予約のプライバシー保護に関する方針」の原文は、英語により記載されています。（英語の原文をご覧になる場合は、こちらをクリックしてください。）このページの日本語による記載は、英語の原文からの翻訳です。翻訳による食い違いがある場合は、英語の原文が正しいとみなされます。翻訳による誤解は、いかなる場合においても、ノースウエスト航空の責任とされません。

ノースウエスト航空ワールドウェブ（nwa.com/jp/jp）を利用することにより、お客様は、ご自身の旅行プランのニーズを完全に管理することができます。このことは、皆様がノースウエスト航空、その関連航空会社及びワールドパークスの提携会社にご提供頂く情報の利用を、皆様自身で管理して頂くことも含まれます。

以下に、nwa.com/jp/jp におけるプライバシー及び情報収集についてよく寄せられる質問とその回答を記載します。以下に回答のない質問がおありの場合、こちらをクリックし、当社宛てにEメールを送信してください。

1) ノースウエストが収集する情報の種類及びその情報を当社が利用する方法について

皆様が nwa.com/jp/jp にてご購入を行う場合、ノースウエストは、以下の情報を収集します。

氏名
住所
Eメール・アドレス
クレジット・カードの番号及び有効期限
自宅及び職場の電話番号
ファックス番号
ワールドパークス会員番号

当社は、皆様の個人情報を様々な目的で利用しますが、この目的の中には、特別のご案内を差し上げる特定のお客様を絞り込むことも含まれます。

更に、当社は、皆様のフライト情報を保有したり、皆様の希望空港及びクレジット・カードの請求書送付先住所をお尋ねすることがあります。当社はこの情報を、皆様のオンライン購入を処理することに利用し、オンライン購入に関して皆様に連絡をとる必要がある場合に参照します。

また、当社は、皆様のサイトビジットに関する情報（ドメイン、ブラウザー及び nwa.com/jp/jp 上でアクセスしたページを含みます。）を収集しますが、これは、オンライン上で皆様が当社と過ごす時間をより快適なものとするよう、当社が努力を続けて行くためのものです。

当社は、皆様がEメールを送信された場合、そのメールの内容、皆様のEメール・アドレス、当社からの回答及び皆様からの追加質問のテキストを保有します。この情報は、当社がオンラインにおけるお客様の関心事項にどれだけ効率的に対処しているかを測るために利用します。

2) 個人情報の保護方法について

ノースウエスト航空は、皆様のオンライン取引を保護するために、マイクロソフト・インターネット・エクスプローラ3.0及び4.0その他の一般的なブラウザーがサポートするSecure Sockets Layer（SSL）暗号化技術及びPrivate Communication Technology（PCT）機密保護標準を使用しています。

SSLは、皆様のクレジット・カード番号、氏名、住所及び電話番号がインターネットに流れる前にそれらを暗号化するものです。これによって、インターネット上の取引が電話による購入と同じくらい安全なものとなります。

当社がオンライン・サービスを開始して以来、オンライン上でクレジット・カード番号を送信して購入を行っている何十万ものオンライン予約のお客様がSSLの安全な接続と取引の保護技術によって有効に保護されています。

3) 当社と共に個人情報を保有する提携会社等について

皆様がノースウエスト航空ワールドウェブにおいて旅行サービスの予約又は購入をされる場合、当社は、皆様の旅行準備を万全に整えるために、レンタカー会社、ホテルその他の当該旅行サービスに関係のある第三者に対して、これらの会社が必要とする関連情報のみを提供します。また、当社は、皆様がユーザー登録の際に提供される情報や予約手続の過程で提供される情報を、皆様の具体的ニーズに応えるよう当社のサイトの内容を作り変えたり、ノースウエスト航空ワールドウェブの商品改良を行う目的で利用します。

当社は、お客様の個人名その他の個人プロフィール情報を第三者に販売致しませんし、そのようなことを将来行う意図もございません。当社は、ユーザーの氏名及びEメールアドレスを、特定且つ関連の商品・サービスのご案内を差し上げることのみを目的として、当社のワールドパークスの提携会社と共に保有しますが、これも、当社のお客様がノースウエスト及び当社のワールドパークスの提携会社から商品・サービスのご案内のEメールを受信することを選択した場合に限ります。

4) 商品・サービスのご案内の連絡を受けることを望まない旨をノースウエストに伝える方法

ノースウエスト航空ワールドウェブのユーザーである皆様には、皆様の地域でのキャンペーン情報、特別なご案内、ノースウエスト航空やワールドパークスの新サービス及び注目すべきニュースについてノースウエスト及びノースウエスト・ワールドパークスの提携会社から最新情報を受信するか否かにつき選択する権利があります。これらの情報を受信するためには、当社の商品・サービスのご案内に関するEメール・エクスプレスにご登録頂くか、皆様のオンライン予約・メンバー情報プロフィールの該当ボックスにチェックをして頂かなければなりません。これらのEメールを受信しないと決めた場合、いつでも、登録を抹消すること又はオンライン予約のメンバー情報を更新することができます。

5) 当社のサイトで個人情報を訂正する方法について

皆様は、いつでも、nwa.com/jp/jp 上でご自身の個人情報を変更することができます。必要な事項の情報更新は、以下のリンクをクリックして頂くだけです。

Eメールアドレス
オンライン予約

6) ノースウエスト航空に連絡をとる方法について

Eメールにより当社に連絡をとるには、ここをクリックしてください。お電話で話される場合は、以下にご連絡ください。

・ お客様のワールドパークス会員口座に関するご質問は、0120-120-747/0476-31-8000へ。
・ ご予約に関するご質問は、0120-120-747へ。