超過手荷物料金に関するFAQ(よくあるご質問)
ノースウエスト航空では、荷物輸送にかかるコストを、ご搭乗の皆様に公平にお支払いいただけますよう検討を重ねた結果、この度のように規定を改定させていただきました。
2. 新しい超過手荷物料金の規定では、米国/カナダ/メキシコ/カリブ海地域内の路線でエコノミークラスを利用の場合、無料受託手荷物は何個までですか?
2008年3月29日以降に発券された航空券で、2008年5月5日以降にご旅行予定の方:
機内持込手荷物は1個まで、受託手荷物は、無料受託手荷物許容量(23kg、かつ3辺の和が158cm)以内であれば1個まで無料にてお預けいただけます。
2008年7月10日以降に発券された航空券で、2008年8月28日以降にご旅行の方:
受託手荷物許容量範囲内の手荷物1個目に15USドルが課されます。2個目に25USドル、3個目以降それぞれの手荷物に100USドルが課されます。受託手荷物料金は、往路・復路各路線に適用されます。
3. 料金規定では、受託手荷物の超過料金はいくらになりますか?
2008年5月5日以降の北米地域内の路線では、2個目の受託手荷物に対して、1路線につき25USドル相当、3個目以降の受託手荷物に対しては、それぞれ1路線につき100USドル相当の超過料金を申し受けます。
また、2008年7月10日以降に発券され、北米地域内を2008年8月28日以降にご旅行される場合は、お客様お一人につき、受託手荷物1個目に15USドルが課されます。2個目に25USドル、3個目以降それぞれの手荷物に100USドルが課されます。受託手荷物料金は、往路・復路各路線に適用されます。
4. 新しい料金規定では、重量により無料受託手荷物許容量が定めらている場合、超過料金はいくらになりますか?
23kg(50ポンド)から32kg(70ポンド)までの手荷物に対して、1路線につき50USドル相当の超過料金を申し受けます。
5. 手荷物が2個あり、そのうちの1個を機内持込みにし、2個目を受託手荷物にする場合、2個目の手荷物に超過料金はかかりますか?
2008年7月10日以降に航空券をご購入され、2008年8月28日以降にご旅行される場合は、お客様お一人につき、手荷物が受託手荷物許容量以内であれば、手荷物1個を15USドルでお預けいただきます。機内持込み手荷物1個には、料金がかかりません。
6. 乗客の中で、2個目の受託手荷物の超過料金が適用されない例外はありますか?
はい。ノースウエスト航空ワールドパークスおよびスカイチームのエリート会員の方、ブッキングクラスYおよびBによる、正規運賃、正規割引運賃にてエコノミークラスをご予約の方、ノースウエスト航空のミリタリー/ガバメント運賃でご搭乗の方は超過料金対象の例外となります。
7. ファーストクラスを利用する場合も2個目の受託手荷物の超過料金の対象になりますか?
いいえ。ファーストクラスをご利用のお客様は、手荷物3個までを無料でお預けいただけます。
8. 2008年5月5日以前にフライトを利用する場合は、2個目の受託手荷物に超過料金はかかりますか?
いいえ。2008年5月5日以前にフライトを利用されるお客様には、2個目の受託手荷物の超過料金は適用されません。
9. 2008年3月29日以前に航空券を購入したのですが、2008年5月5日以降に旅行をする場合は、受託手荷物に料金はかかりますか?
いいえ。2008年3月29日以前に航空券をご購入されたお客様には、2個目の受託手荷物料金は適用されません。2008年7月10日以前に航空券をご購入され、2008年8月28日以降にご旅行されるお客様には、1個目の受託手荷物料金は適用されません。
10. 国際線の手荷物の規定に変更はありますか?
いいえ。この度の規定の改定は北米地域内の路線のみを対象としています。国際線をご利用の場合の受託手荷物に関する規定に、変更はありません。
11. 米国発着の国際線を利用し、北米地域内でのストップオーバーがある場合は、受託手荷物は超過料金の対象となりますか?
国際線をご利用で、北米地域内路線を含むご旅程の場合、ストップオーバーを問わず1個目、2個目の受託手荷物への超過料金は適用されません。
12. 米国発着の国際線を利用する旅程で、国際線の航空券と別に発券されている北米地域内路線の航空券がある場合は、受託手荷物は超過料金の対象となりますか?
弊社運航便または弊社エアーリンク運航便ご利用による北米地域内路線の航空券が、国際線の航空券と別に発券されている場合、受託手荷物に超過料金が適用されます。
13. 手荷物超過料金の領収書はもらえますか?
はい。領収書はセルフサービスチェックイン、もしくは空港のノースウエスト航空カウンターにて荷物超過料金をお支払いいただいた際に発行されます。領収書の再発行は承りかねますので、お客様ご自身で原本を保管していただきますようお願い申しあげます。
14. 北米地域内の旅程で、乗り継ぎに空港を移動する必要がある場合、それぞれのフライトに手荷物超過料金は、かかりますか?
手荷物超過料金は、手荷物をお預けいたただくごとにかかります。お乗り継ぎで空港を移動し、再度手荷物をお預けいただく場合は、新たに手荷物超過料金を申し受けます。
15. 自己都合により乗り継ぎ地点までのみ手荷物を預けました。乗り継ぎ地点で再度手荷物を預ける場合、新たに手荷物超過料金は、かかりますか?
はい。手荷物超過料金は、手荷物をお預けいただくごとに申し受けます。
| 航空券発券日 | フライトのご利用日 | エコノミークラス | ファーストクラス |
|---|---|---|---|
| 2008年3月29日以前 | いつでも | 現規定を適用 | 現規定を適用 |
| 2008年3月29日以降 | 2008年5月5日以前 | 現規定を適用(例外あり) | 現規定を適用 |
| 2008年7月10日以降 | 2008年8月28日以降 | 新規定が適用(例外あり) | 現規定を適用 |