合併常見問題與解答
一般常見問題與解答
以下是一些有關此次合併計畫的相關問答。若您有其他問題或建議，歡迎隨時寄電子郵件給我們。
一般問題
1. 合併計畫將為達美航空和西北航空的旅客帶來什麼變化？
您或許已經發現達美航空的名稱與品牌已經開始取代西北航空的名稱和品牌，同時我們正在協調航班時刻和相關政策，以期提供旅客最便利的服務。兩家公司的全面整合需要一段時間，預計還需要再12至18個月可完成全面的整合。
2. 合併甚麼時候才會完成？
將西北航空完全整合併入達美航空需要一段時間，整個過程預計還需時12至18個月。目前，雙方的營運業務一切照常。
3. 請問達美和西北現在是一家還是兩家航空公司？
達美航空擁有西北航空司全部的股權，並正在進行將西北航空完全併入其旗下之整合作業。西北航空品牌現正逐漸退出市場，並由達美航空的名稱和品牌取代之。在整合期間，達美航空和西北航空將繼續分別經營其航班，直至整合完成。
4. 請問我能在哪得到最新的合併資訊？
您可以上達美航空網站delta.com 和 西北航空網站nwa.com取得最新的合併消息。如果您是飛行獎勵計劃會員，您可更新您的「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）帳戶資訊或「環宇哩程優惠計劃」（WorldPerks）的聯絡資訊以確保您能接收最新的消息。您也能夠在合併期間於達美航空或西北航空的網站上註冊成為會員以接收寄電子郵件獲取訊息。您可參考達美航空網站delta.com並設訂您的「飛凡哩程常客計劃」之優先電子郵件或瀏覽西北航空網站nwa.com 以獲取更多西北航空的相關資訊。
欲查詢任何關於達美的訊息，可寄電子郵件 或撥打1-800-211-1212至達美航空訂位中心。或是寄電子郵件或致電西北航空訂位中心，詢問有關西北航空的訊息。
欲查詢任何關於達美的訊息，可寄電子郵件 或撥打1-800-211-1212至達美航空訂位中心。或是寄電子郵件或致電西北航空訂位中心，詢問有關西北航空的訊息。
計劃與訂位
5. 請問未來我該在哪裡購票？6. 現有的行程或訂位記錄是否會受到合併影響？
不會，對達美航空和西北航空的旅客而言，一切運作如常。您的行程或訂位記錄不會因合併而有所立即影響。
旅遊與登機
7. 請問達美航空或西北航空的乘客應到哪裡辦理登機手續及托運行李？
您可以和往常一樣直接於您搭乘的航空公司櫃檯辦理登機手續、托運行李和洽詢相關事宜，重要的是您前往正確的航廈，因為在同個機場中，達美航空與西北航空的設施有時候會設置在不同的區域。在2009年至2010年間，達美航空與西北航空會陸續將每一個機場的營運作業整合至相同的位置。
達美航空和西北航空在某些機場的航班營運已經整合，並只保留達美航空的票務櫃台。在此情況下，如果您是搭乘西北航空航班，請前往達美航空票務櫃台辦理報到登機手續。如需查詢航廈相關資訊，請上網delta.com查看您的行程，或者上網nwa.com查看航班與登機門狀態。您亦可以查閱相關機場的網站以獲得更多資訊。
達美航空和西北航空在某些機場的航班營運已經整合，並只保留達美航空的票務櫃台。在此情況下，如果您是搭乘西北航空航班，請前往達美航空票務櫃台辦理報到登機手續。如需查詢航廈相關資訊，請上網delta.com查看您的行程，或者上網nwa.com查看航班與登機門狀態。您亦可以查閱相關機場的網站以獲得更多資訊。
8. 當我的班機抵達目的地時，請問飛機會在哪個航空站降落？我的行李會被送達至哪個行李輸送帶？
您和您的托運行李將會抵達至您所搭乘航空公司的航空站上。如果您搭乘的是達美航空，您將會抵達達美航空的航空站；如果您搭乘的是西北航空，您將會抵達西北航空的航空站。有關行李輸送帶的資訊將會出現在您抵達的航空站上。
9. 請問我該如何確認我的航班是由哪家航空公司營運？
常客飛行計劃
10. 請問達美的「飛凡哩程常客計劃」 （SkyMiles）和西北的「環宇哩程優惠計劃」（WorldPerks） 會有何改變？
首先，您的飛行常客計劃累積哩程和優選資格均將受到保障。達美航空「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）和西北航空「環宇哩程優惠計劃」（WorldPerks）目前正在進行整合。請點選這裡查閱有關飛行常客計劃的最新消息與在2009年的整合時間表。
「飛凡哩程常客計劃」和「環宇哩程優惠計劃」終將在2009年下半年合併整合成航空業界最佳的的常客計劃。
您會如常的享有您「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）或是「環宇哩程優惠計劃」（WorldPerks）帳戶的優惠。「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）與「環宇哩程優惠計劃」（WorldPerks）會員皆能如常的在網路上管理其帳戶，並且取得與兌換哩程數。
如果您同時擁有「飛凡哩程常客計劃」和「環宇哩程優惠計劃」帳戶，自即日起您可以轉移在兩個帳戶中的累積哩程。此項服務完全免費，且不受轉移次數限制。
「飛凡哩程常客計劃」和「環宇哩程優惠計劃」終將在2009年下半年合併整合成航空業界最佳的的常客計劃。
您會如常的享有您「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）或是「環宇哩程優惠計劃」（WorldPerks）帳戶的優惠。「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）與「環宇哩程優惠計劃」（WorldPerks）會員皆能如常的在網路上管理其帳戶，並且取得與兌換哩程數。
如果您同時擁有「飛凡哩程常客計劃」和「環宇哩程優惠計劃」帳戶，自即日起您可以轉移在兩個帳戶中的累積哩程。此項服務完全免費，且不受轉移次數限制。
行程規劃與訂位常見問題與解答
以下是一些有關此次合併計畫的相關問答。若您有其他問題或建議，歡迎隨時寄電子郵件給我們。
行程
11. 請問我現有的行程或訂位會不會被合併所影響？
不會，達美航空和西北航空目前仍分別正常運作。您的行程或訂位記錄不會因合併而有所立即影響。
12. 請問我該如何確認我的航班是由哪家航空公司營運？
訂位
13. 請問未來我應該從何購票？14. 請問我在訂購機票時一同購買的旅遊相關商品，例如：旅遊平安保險、飯店、租車及活動票券，仍然能在旅程中使用嗎？
答案是肯定的，您所訂購的旅遊相關商品不會有變動，同時我們兩家航空公司目前仍然正常營運。
15. 請問我在預訂時所提出的特別需求（例如：輪椅或無成人隨行兒童旅客服務）會不會有所變動？請問未來我該如何提出這些特殊需求呢？
16. 請問我該如何兌換我的達美航空的eCoupons 及西北航空的電子優惠憑證／抵用券？
旅遊及登機的常見問題與解答
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登機
17. 請問達美航空或西北航空的旅客該到哪裡辦理登機手續及托運行李？18. 請問我需要到不同的航空站登機嗎？
所有達美與西北的班機將繼續在各自的航空站起飛與降落。您將能在購票的同時取得登機的相關資訊。從2009年到2010年，達美航空與西北航空將會在每個機場中整合到單一區域。
19. 請問我應該在delta.com還是nwa.com辦理線上登機手續？
20. 請問我能在達美航空的票務櫃檯辦理西北航空的登機作業嗎? 反之亦然嗎？
21. 請問我能任意在達美航空或西北航空的自助服務站辦理登機作業嗎？
目前線上或自助服務站的登機系統仍未改變。請您到您所搭乘班機所屬之航空公司辦理登機作業。在您的確認電子郵件及行程資訊中也會提供報到登機的相關資訊。達美航空和西北航空在某些機場的航班營運已經整合，同時其自助式報到登機櫃台亦已統一，您可依照自助式報到登機櫃台畫面的指示辦理航班的報到登機手續。
行程
22. 請問我該如何確認我的航班是由哪家航空公司營運的？23. 請問我該到哪裡查詢航班的相關資訊？
24. 請問我如何更改達美航空或西北航空的機票？
25. 請問我該如何針對達美或西北航空的機票辦理退票？
如果是要求達美航空退票，請您到達美航空網站delta.com的「行程及登機手續」提出申請；如果是要求西北航空退票，請您到西北航空網站nwa.com的「管理訂位資料」提出申請或致電西北航空訂位中心。
26. 請問我該如何申請升等？請問升等的程序是否有所變動？
27. 請問我該如何獲得達美航空或西北航空的航班最新消息？
兩家航空公司都將提供各別的航班訊息及提醒旅遊注意事項。請確定您的訂位資料上有您的哩程優惠計畫帳號及連絡資訊。
28. 請問我該怎麼註冊或變更我的資料以收取達美航空或西北航空的上述消息？
29. 我未來航班的費率與相關規定為何？
達美航空與西北航空正在合作，讓兩家公司的規定與步驟一致化。同時，有關您航班與訂位之規定與費率，將適用於提供您服務的航空公司之相關規定。
抵達
30. 我的航班會在目的地哪個航站抵達？我的托運行李會在哪個行李提領區？
您與您所托運的行李都會抵達您所搭乘的那家航空公司的航站。若您是搭乘達美，您會抵達達美的航站。若您是搭乘西北，您會抵達於西北的航站。所有行李提領資訊可於您所抵達的航站中取得。
關於行李的常見問題與解答
以下是一些有關此次合併計畫的相關問答。若您有其他問題或建議，歡迎隨時寄電子郵件給我們。
一般問題
31. 我會抵達哪個航站？我的托運行李會在哪個行李提領區？
您與您所托運的行李都會抵達您所搭乘的那家航空公司的航站。若您是搭乘達美，您會抵達達美的航站。若您是搭乘西北，您會抵達於西北的航站。所有行李提領資訊可於您所抵達的航站中取得。
32. 如果我所託運的行李出了問題，我該怎麼辦？
費率與規定
33. 行李費率與相關的行李規定會隨著達美航空與西北航空的合併而改變嗎？有關機場貴賓室的常見問題與回答
以下是一些有關此次合併計畫的相關問答。若您有其他問題或建議，歡迎隨時寄電子郵件給我們。
會員資格
34. 隨著機場貴賓室的名字更改為「達美飛凡貴賓室」，達美航空的Crown Room Club®會員或西北航空的「西北環宇貴賓室」會員是否會受影響？
目前「達美飛凡貴賓室」（前身為 Crown Room Clubs 和「西北環宇貴賓室」）的規定與會員優惠保持不變。您可以繼續使用我們位在全球的「達美飛凡貴賓室」。
欲查詢貴賓室的最新消息，請瀏覽delta.com/skyclub 或nwa.com/skyclub 。
欲查詢貴賓室的最新消息，請瀏覽delta.com/skyclub 或nwa.com/skyclub 。
35. 我的「西北環宇貴賓室」／CRC會員卡是否仍然有效？
是的，您目前的會員卡在有效期內仍可以繼續使用。
36. 身為「西北環宇貴賓室」的會員，我會收到「達美飛凡貴賓室」的會員卡號嗎？
是的，在SkyMiles與「環宇哩程優惠計劃」的整合作業中，每位「環宇哩程優惠計劃」會員在2010年年初均將獲得一個指定的SkyMiles會員帳號。這個會員號碼亦將是您的「達美飛凡貴賓室」的會員號碼。
37. 身為Crown Room Club會員，我會收到一個新的「達美飛凡貴賓室」的會員號碼嗎？
不會。現有的達美航空Crown Room Club會員將保留其目前的SkyMiles會員號碼，這個號碼亦將會是您的「達美飛凡貴賓室」會員號碼。
38. 會員費用會有所變更嗎？
不會。我們最近調整並整合了會費結構，目前暫時不會有任何變動。
39. 「達美飛凡貴賓室」將有什麼新變化？
自2009年4月17日起，所有「達美飛凡貴賓室」會員與賓客在美國境內的「達美飛凡貴賓室」中均可享有免費寬頻上網服務。在2009年，貴賓室將繼續提供現有的服務內容，包括免費飲料和小吃、個人航班協助、衛星電視等。達美航空計劃在2010年初整合兩個貴賓室備受客戶歡迎的服務特色，然後統一所有「達美飛凡貴賓室」的服務項目，為客戶提供一致的服務和產品體驗。
40. 如果我先前已經上網在nwa.com更新我的「西北環宇貴賓室」會員資格，我現在需要在delta.com上重新申請嗎？
不需要。現有的「環宇哩程優惠計劃」請繼續在nwa.com/skyclub上更新其會員資格。
41. 身為現有的「西北環宇貴賓室」會員，我可以使用哩程購買「達美飛凡貴賓室」會籍資格嗎？
不可以。唯有透過達美航空SkyMiles飛行常客計劃所累積的哩程方可用於購買「達美飛凡貴賓室」會籍資格。身為「環宇哩程優惠計劃」會員，您可以聯結「環宇哩程優惠計劃」和SkyMiles帳戶，然後轉移所需之哩程以兌換您想要的會員資格。為了充分利用「環宇哩程優惠計劃」優選會員的優惠價格（或者您在最近6個月內已成為貴賓室會員），您可在任一「達美飛凡貴賓室」辦理申請成為貴賓室會員。
42. 我的「西北環宇貴賓室」終生會員資格是否會被新的「達美飛凡貴賓室」承認？
是的，所有現有的「西北環宇貴賓室」會籍類型均會獲得承認。
43. 若我有任何疑問，我可以致電「西北環宇貴賓室」服務中心詢問嗎？
作為合併整合的一部分，「西北環宇貴賓室」服務中心將予以關閉。請瀏覽delta.com/skyclub或nwa.com/skyclub申請加入成為貴賓室會員、更新會員資格、查看貴賓室地點、設備或其他相關資訊。如果您需要瞭解更多相關資訊，請透過電子郵件與我們聯絡。
44. 我仍然可以郵寄加入申請書嗎？
可以。您可以將您的申請書郵寄至網站上所註明的地址；或是您也可以上網delta.com/skyclub或nwa.com/skyclub線上購買會員資格。
地點
45. 「達美飛凡貴賓室」的所在地點在哪裡？
請瀏覽delta.com/skyclub查看「達美飛凡貴賓室」的所在地點。
46. 前西北航空的「西北環宇貴賓室」（現為「達美飛凡貴賓室」）的所在地點在哪裡？
請瀏覽nwa.com/skyclub查看「西北環宇貴賓室」的所在地點。
47. 身為「西北環宇貴賓室」會員，我可以憑著「達美飛凡貴賓室」會員的身份進入所有相同的貴賓室嗎？
自達美航空與西北航空合併後，會員即可互惠使用Crown Room Clubs和「西北環宇貴賓室」。所以您仍可享用所有達美航空與西北航空，以及指定合作夥伴的貴賓室。使用合作夥伴貴賓室之辦法可能有所變化。請瀏覽delta.com/clublocations網頁查看貴賓室相關之最新資訊。
48. 是否有某些貴賓室將會關閉？整合貴賓室是否意味著它們將變得更加擁擠？
隨著Crown Room Clubs和「西北環宇貴賓室」的整合與合併，我們正在審視各個貴賓室，以確保貴賓室能夠滿足達美航空旅客的需求。同時，我們還對各個貴賓室的旅客流量進行瞭解評估，確保貴賓室有足夠的空間以容納會員。接下來，我們可能會合併部分貴賓室，但我們會在做出此類決定時通知會員。
時間表
49. 什麼時候所有的西北航空「西北環宇貴賓室」將會改為「達美飛凡貴賓室」？
所有的「西北環宇貴賓室」將於2009年底前改名為「達美飛凡貴賓室」。
50. 什麼時候所有Crown Room Clubs將會改為「達美飛凡貴賓室」？
所有的Crown Room Clubs將於2009年底前改名為「達美飛凡貴賓室」。
服務
51. 如旅行協助（預訂航班）等貴賓室的服務是否會有任何變化？
不會。貴賓室的服務將維持不變。
52. 貴賓室是否會提供不同的餐飲服務？
達美航空計劃在2010年初融合兩個貴賓室中備受貴賓們歡迎的服務特色，然後統一所有「達美飛凡貴賓室」的服務，以便為旅客提供一致的服務與產品體驗。
53. 「達美飛凡貴賓室」內是否會有酒保調酒的服務？
達美航空計劃在2010年初融合兩個貴賓室中備受貴賓們歡迎的服務特色，然後統一所有「達美飛凡貴賓室」的服務，以便為旅客提供一致的服務與產品體驗。
服務
54. 我可以將關於貴賓室的問題透過電子郵件寄到哪個電子郵件信箱中？
可以。請點選這裡提出您的問題。
有關客艙內服務的常見問題與解答
以下是一些有關此次合併計畫的相關問答。若您有其他問題或建議，歡迎隨時寄電子郵件給我們。
一般問題
55. 現在與未來，我在搭乘達美航空或西北航空時，會有任何的改變嗎？
有關常客優惠計劃的常見問題與解答
以下是一些有關此次合併計畫的相關問答。若您有其他問題或建議，歡迎隨時寄電子郵件給我們。
一般問題
56. 達美航空的「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）與西北航空的「環宇哩程優惠計劃」（WorldPerks）會有任何的改變？
請放心，您的累積哩程與會員資格都不會有所變化。
請點選這裡查閱「環宇哩程優惠計劃」與「飛凡哩程常客計劃」SkyMiles每月的整合進度。
「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）與「環宇哩程優惠計劃」（WorldPerks）終將在2009年下半年合併整合成航空業界最佳的的常客計劃。在此過渡期間，「飛凡哩程常客計劃」與「環宇哩程優惠計劃」正進行計劃內容的整合。請上網delta.com或nwa.com查閱相關飛行常客計劃的所有最新消息。
您仍享有所有原本屬於「飛凡哩程常客計劃」或「環宇哩程優惠計劃」帳戶的權益。「飛凡哩程常客計劃」與「環宇哩程優惠計劃」會員也能一如往常的在網路上管理您的帳戶，並且取得與兌換哩程數。
如果您同時擁有「飛凡哩程常客計劃」 和「環宇哩程優惠計劃」帳戶，自即日起您可以轉移在兩個帳戶中的累積哩程。此項服務完全免費，且不受轉移次數限制。
請點選這裡查閱「環宇哩程優惠計劃」與「飛凡哩程常客計劃」SkyMiles每月的整合進度。
「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）與「環宇哩程優惠計劃」（WorldPerks）終將在2009年下半年合併整合成航空業界最佳的的常客計劃。在此過渡期間，「飛凡哩程常客計劃」與「環宇哩程優惠計劃」正進行計劃內容的整合。請上網delta.com或nwa.com查閱相關飛行常客計劃的所有最新消息。
您仍享有所有原本屬於「飛凡哩程常客計劃」或「環宇哩程優惠計劃」帳戶的權益。「飛凡哩程常客計劃」與「環宇哩程優惠計劃」會員也能一如往常的在網路上管理您的帳戶，並且取得與兌換哩程數。
如果您同時擁有「飛凡哩程常客計劃」 和「環宇哩程優惠計劃」帳戶，自即日起您可以轉移在兩個帳戶中的累積哩程。此項服務完全免費，且不受轉移次數限制。
57. 我可以在哪裡找到關於SkyMiles和「環宇哩程優惠計劃」合併的最新消息？
請參閱合併時間表中所列之合併相關最新消息與計劃概覽。我們希望所有「環宇哩程優惠計劃」和SkyMiles會員瞭解此時間表並定期查看，以獲取合併的最新消息與飛行常客計劃的新聞。請注意，合併時間表僅提供關於合併計畫的概覽，我們會在未來的數週或數個月內公佈更多具體的相關資訊。
我的帳戶
58. 我的哩程數不會受影響吧？
答案是肯定的，您的哩程數不會受到任何的影響。您的「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）或是「環宇哩程優惠計劃」（WorldPerks）帳戶或是哩程數並不會改變。您能像過去一樣繼續地在您的「飛凡哩程常客計劃」及「環宇哩程優惠計劃」中，取得與兌換哩程數。
59. 我能合併我在「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）帳戶與「環宇哩程優惠計劃」（WorldPerks）帳戶的哩程數嗎？
如果您同時擁有飛凡哩程常客計劃 和「環宇哩程優惠計劃」帳戶，自即日起您可以轉移在兩個帳戶中的累積哩程。此項服務完全免費，且不受轉移次數限制。
60. 目前，我是這兩項常客優惠計畫的會員。未來，我所搭乘的航班及合作航空公司航班所獲得的哩程數，會適用在我的「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）帳戶還是「環宇哩程優惠計劃」（WorldPerks）帳戶？
在這段期間， 藍天哩程會飛行獎勵計劃（SkyMiles）與「環宇哩程優惠計劃」（WorldPerks）仍將各自獨立運作。航班哩程將累積至您在訂位記錄中所輸入的常客計劃會員帳戶中。
61. 在這段期間內，我要如何更新我的「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）或是「環宇哩程優惠計劃」（WorldPerks）帳戶資訊？
62. 我要撥打哪支電話才能查詢相關的帳戶資訊？
63. 我將持續收到我的每月帳戶資訊與哩程通知書嗎
是的，只要顧客選擇以電子郵件來接收相關的哩程報告，達美航空與西北航空都會如同以往的繼續把這些顧客的哩程摘要透過電子郵件寄給會員。
64. 我能夠在我的「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）帳戶與「環宇哩程優惠計劃」（WorldPerks）帳戶之間轉換哩程數嗎？
可以。如果您同時擁有「飛凡哩程常客計劃」 和「環宇哩程優惠計劃」帳戶，自即日起您可以轉移在兩個帳戶中的累積哩程。此項服務完全免費，且不受轉移次數限制。
優惠
65. 在達美航空與西北航空的航班上，Elite或是 Medallion會員的升等優惠都仍然有效嗎？66. 我的會員權益最後將會如何改變？
我們會隨時更新整合飛行常客計劃相關之最新訊息，以確保會員能獲得最新的資訊，請瀏覽delta.com「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）或是nwa.com的「環宇哩程優惠計劃 」（WorldPerks）相關網頁。
67. 我的Medallion或是Elite會員權益最後會如何改變？
會員資格
68. 「環宇哩程優惠計劃」的會員是否該開一個藍天哩程會員飛行獎勵計劃帳戶呢？反之亦然嗎？
開啟任何的新帳戶是沒有必要。在2009年底前，「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）與「環宇哩程優惠計劃」（WorldPerks）將會合而為一。在這段期間，「飛凡哩程常客計劃」與「環宇哩程優惠計劃」仍會各自獨立運作。
請持續享有您目前的會員權益，並在達美航空網站delta.com上管理您的「飛凡哩程常客計劃」帳戶 ，或在西北航空網站nwa.com上管理您的「環宇哩程優惠計劃」帳戶 。
請持續享有您目前的會員權益，並在達美航空網站delta.com上管理您的「飛凡哩程常客計劃」帳戶 ，或在西北航空網站nwa.com上管理您的「環宇哩程優惠計劃」帳戶 。
酬賓旅遊
69. 我有一趟向達美航空或是西北航空購買的酬賓行程（Award trip）即將出發。那麼我的機票與行程仍有效嗎？
是的，所有的達美航空與西北航空機票都仍然有效。沒有必要重新開票，或更改您現有的機票，除非您自身的計畫有所改變。
70. 我能用我在「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）所累積的哩程在西北航空網站nwa.com上預訂旅遊獎勵，或是用我在「環宇哩程優惠計劃」（WorldPerks）的哩程在達美航空網站delta.com上預訂旅遊獎勵嗎？
不可以。但是，如果您同時擁有SkyMiles和「環宇哩程優惠計劃」會員帳戶，您現在可以移轉這兩個帳戶中的累積哩程，並預訂任一航空公司的旅遊獎勵。
獲得與兌換哩程數
71. 我能像合併前一樣的獲得與兌換哩程數嗎？
是的，「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）與「環宇哩程優惠計劃」（WorldPerks）會員都能繼續的在網路上管理其帳戶，並獲得與兌換哩程數。這包括從達美航空、西北航空、以及我們眾多天合聯盟與常客優惠計畫合作夥伴所獲得與兌換的哩程數。
請像現在一樣，繼續分別地享有您「飛凡哩程常客計劃」或「環宇哩程優惠計劃」帳戶的權益。關於獲得與兌換哩程數的詳情，請參閱達美航空網站delta.com上的「飛凡哩程常客計劃」或西北航空網站 nwa.com上的「環宇哩程優惠計劃」。
請像現在一樣，繼續分別地享有您「飛凡哩程常客計劃」或「環宇哩程優惠計劃」帳戶的權益。關於獲得與兌換哩程數的詳情，請參閱達美航空網站delta.com上的「飛凡哩程常客計劃」或西北航空網站 nwa.com上的「環宇哩程優惠計劃」。
72. 我能繼續以哩程計畫合作夥伴來獲得哩程數嗎？
73. 當我兌換我哩程數時，需要負擔額外的費用嗎？
信用卡
74. 我有一張美國運通（American Express）的達美「飛凡哩程常客計劃」信用卡。這張信用卡怎麼辦？
美國運通的達美「飛凡哩程常客計劃」信用卡或權益，並無改變。請持續使用這張信用卡以獲得哩程數並享有所有的權益。您所獲得的任何哩程數，在整合後的「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）／「環宇哩程優惠計劃」（WorldPerks）計畫中都將有效。
75. 我有一張「環宇哩程優惠計劃」聯名信用卡與／或轉帳卡。這張信用卡以後會怎樣呢？
美國運通銀行所發行的達美航空SkyMiles信用卡將成為達美航空和SkyMiles計劃在美國境內的官方聯名信用卡。在日本與菲律賓持有「環宇哩程優惠計劃」聯名信用卡的會員將在今年下半年更換為達美航空SkyMiles信用卡。SkyMiles信用卡將是唯一可透過信用卡消費獲得SkyMiles哩程的信用卡，也是提供您獲享達美航空旅遊獎勵機會的信用卡。
請瀏覽delta.com/creditcards 查閱SkyMiles信用卡名單。當「環宇哩程優惠計劃」VISA卡、大來卡和JCB卡轉換加入SkyMiles計劃後，也會加列在delta.com的名單中。
請瀏覽delta.com/creditcards 查閱SkyMiles信用卡名單。當「環宇哩程優惠計劃」VISA卡、大來卡和JCB卡轉換加入SkyMiles計劃後，也會加列在delta.com的名單中。
76. 我的哩程是否會予以保留？
是的，您的累積哩程將會被保留。您的「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）、「環宇哩程優惠計劃」（WorldPerks）帳戶或是哩程均不會有任何變化。您可以照常累積或兌換「飛凡哩程常客計劃」與「環宇哩程優惠計劃」哩程。
77. 如果我新申請一個「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）帳戶，我目前的「環宇哩程優惠計劃」將會有何變化呢？
您的「環宇哩程優惠計劃」帳戶和會員資格不會受到任何影響。請放心，您的「環宇哩程優惠計劃」和會員資格將會被保留，您也可以持續累積哩程與優選資格哩數在「環宇哩程優惠計劃」會員帳戶中。
78. 我持有的西北航空「環宇哩程優惠計劃」聯名信用卡會自動轉換為達美航空的SkyMiles聯名信用卡嗎？
美國運通銀行所發行的達美航空SkyMiles信用卡將成為達美航空和SkyMiles計劃在美國境內的官方聯名信用卡。在日本與菲律賓持有「環宇哩程優惠計劃」聯名信用卡的會員將在今年下半年更換為達美航空SkyMiles信用卡。SkyMiles信用卡將是唯一可透過信用卡消費獲得SkyMiles哩程的信用卡，也是提供您獲享達美航空旅遊獎勵機會的信用卡。
請瀏覽delta.com/creditcards 查閱SkyMiles信用卡名單，。當「環宇哩程優惠計劃」VISA卡、大來卡和JCB卡轉換加入SkyMiles計劃後，也會加列在delta.com的名單中。
請瀏覽delta.com/creditcards 查閱SkyMiles信用卡名單，。當「環宇哩程優惠計劃」VISA卡、大來卡和JCB卡轉換加入SkyMiles計劃後，也會加列在delta.com的名單中。
79. 身為西北航空的客戶，我可以申請達美航空SkyMiles聯名信用卡嗎？
可以。達美航空歡迎西北航空旅客與「環宇哩程優惠計劃」會員申請由美國運通銀行所發行的達美航空SkyMiles聯名信用卡。請瀏覽delta.com/creditcards瞭解更多相關詳情並申請。
80. 如果我申請達美航空SkyMiles聯名信用卡，我可以選擇將哩程累積在「環宇哩程優惠計劃」帳戶中嗎？
透過達美航空SkyMiles聯名信用卡所獲得的哩程必須累積在「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）帳戶中。然而，「飛凡哩程常客計劃」和「環宇哩程優惠計劃」會員現在可以免費轉移在兩個帳戶中的累積哩程，並透過任一常客計劃兌換旅遊獎勵。
81. 當我申請達美航空SkyMiles聯名信用卡時， 我可以使用「環宇哩程優惠計劃」會員帳號嗎？
達美航空SkyMiles聯名信用卡必須與「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）會員帳戶相互串聯。如果您尚未成為「飛凡哩程常客計劃」會員，當您申請SkyMiles聯名信用卡被核准時，您將自動登錄成為「飛凡哩程常客計劃」會員。
82. 如果我獲准持有達美航空SkyMiles聯名信用卡，我會分別持有「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）與「環宇哩程優惠計劃」（WorldPerks）會員號碼嗎？
是的，在2009年後期整合完成前，「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）與「環宇哩程優惠計劃」（WorldPerks）仍為獨立且有效的飛行常客計劃。因此會員會在個別的飛行常客計劃中擁有不同的會員號碼。
83. 如果我尚未加入「飛凡哩程常客計劃」，應該怎麼辦？
您可以上網delta.com加入「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles），或者是當您申請SkyMiles聯名信用卡被核准時，您亦將自動登錄成為「飛凡哩程常客計劃」會員。
84. 我已經擁有一個「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）會員帳戶。當我持用達美航空SkyMiles聯名信用卡時，所獲得的哩程會累積在現有的帳戶中嗎？
如果您在信用卡申請表的指定欄位中曾輸入您的「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）會員號碼，您所獲得的哩程將會累積至現有的「飛凡哩程常客計劃」帳戶中。
85. 我有一個「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）會員帳戶，但已經忘記會員號碼。我如何可以重新找回該帳號？
如果您已經忘記或遺失您的「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）會員號碼，在美國境內、美屬維京群島、波多黎哥、巴哈馬和加拿大時，請致電800-323-2323。在其他地區請致電當地的訂位組。
86. 我可以在哪裡查閱有關達美航空SkyMiles聯名信用卡的相關權益？
請上網delta.com/creditcards瞭解更多關於美國運通銀行所發行的達美航空SkyMiles聯名信用卡的相關權益與詳細資料。
87. 我可以在哪裡查閱達美航空SkyMiles聯名信用卡有哪幾種？
您可以申請幾種不同的達美航空SkyMiles聯名信用卡。請上網delta.com/creditcards瞭解更多相關詳情並申請。
88. 我可以申請達美航空SkyMiles聯名公司卡嗎？
現有幾種不同的達美航空SkyMiles聯名公司卡可供申請。請上網delta.com/creditcards瞭解更多相關詳情並申請。
條款： 所有的「飛凡哩程常客計劃」（SkyMiles）規定都適用於「飛凡哩程常客計劃」會員資格、哩程數、服務、哩程數累積與兌換、以及旅遊利益。欲審視這些規定，請參閱達美航空網站delta.com/memberguide。所有「環宇哩程優惠計劃」的條款 都適用。
