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貴為西北航空網站nwa.com的使用者,您將可完全掌握您的旅遊規劃需要,其中包括限制西北航空、航空合作夥伴公司及「飛凡哩程常客計劃」夥伴對您所提供之個人資料的使用。

以下是一些有關隱私權和蒐集資料的常見問題和回答。如果您的問題,無法在此獲得解答,請聯絡當地的西北航空公司

1. 西北航空會要求輸入哪些資料,而西北航空又將如何運用該資料? 

當您在nwa.com網站進行交易時,西北航空會要求您輸入下列資料:

姓名
地址
電子郵件地址
信用卡號碼及有效日期
住家及辦公室電話號碼
傳真號碼
「飛凡哩程常客計劃」會員號碼

我們會將您的個人資料用於不同用途,包括提供特定族群顧客不同的優惠活動。

此外,我們也會保留您的飛行資料,並請您提供我們您所偏好的機場,及信用卡帳單之郵寄地址。我們會利用此資料處理您在網路上的各項交易,或是聯絡您有關交易事宜。

我們亦會收集您上網的資訊,包括網域、瀏覽器和您在nwa.com所讀取的網頁,以便我們繼續致力於提昇您對瀏覽本網站的滿意度。


2. 我的資料可以得到怎樣的保護? 

西北航空使用微軟Internet Explorer 3.0和4.0版及其他常用瀏覽器所支援的安全插座層(SSL)加密技術及私人通訊技術(PCT)安全標準,來保障您的線上交易。

SSL能夠在您的信用卡號碼、姓名、地址和電話號碼等資料在網路傳送之前予以加密,使您的網路購物就像電話購物一樣安全。

自我們推出線上訂位服務後,SSL安全連接和交易保密技術已經有效地保護無數將信用卡資料傳送上網,並利用西北航空網上訂位購票系統進行交易的顧客。


3. 您們和誰分享我的資料? 

當您透過西北航空網站預訂或購買相關旅遊產品時,我們只提供租車公司、酒店或其他相關業者所需之相關資料,以便利您的旅遊行程安排。我們亦會利用您在登錄或訂位流程中所提供的資料,作為在網站上提供您量身訂作服務和改善西北航空網站產品參考之用。

我們不會出售個別顧客姓名或其他私人檔案予第三者,在未來也不會如此。當顧客選擇同意接受西北航空和「飛凡哩程常客計劃」合作夥伴的促銷電子郵件時,我們會和「飛凡哩程常客計劃」合作夥伴分享使用者姓名和電子郵件地址等資訊,以供特定或即時的促銷活動之用。


4. 我要如何告訴西北航空我不想收到促銷活動郵件? 
貴為西北航空網站的使用者,您可以選擇收取有關西北航空與「飛凡哩程常客計劃」合作夥伴各項有關您所在地區的特廉機票、優惠活動,以及西北航空和「飛凡哩程常客計劃」合作夥伴的最新服務和值得注意的最新訊息。如果想要收到這些資料,您必須訂閱 「電子郵惠情報」。如果您決定不要再收到這些電子郵件,您隨時可以 取消訂閱

5. 我要如何在網站上更正我的個人資料? 

您可以隨時在nwa.com更改您的個人資料。只需點選下列連結,即可更改有關項目的資料。

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6. 我要如何聯絡西北航空? 

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