西北航空特寫

西北航空向來以追求並採用最先進的航空技術引以為榮。不論是設立新航線，或是推行電子服務，我們均以提供您更簡便、快捷的飛航服務為目的。西北航空致力讓您有個最方便、最舒適和最安全的空中旅程。

西北航空另一引以為傲的是首創與同業締結環球聯盟。航空業界紛紛仿效，使西北航空不僅成為航空服務業的典範，更成功促使飛行旅遊變得更從容自在，免除旅客轉機和許多繁複手續。

西北航空發展史之重要里程碑
我們把西北航空的發展史依不同年代進行詳細介紹，請點選您有興趣的時期。

繼往開來

1926年：西北航空營運的第一架班機起飛，負責由雙子城運送航空郵件至芝加哥。當時共租用兩架開敞座艙雙翼機﹔一架為Thomas Morse Scout，另一架為Curtiss Oriole。

1938年：西北航空成功研製全球首個實用航空氧氣罩，使在洛磯山脈上空的高空飛行成為事實。

1948年：西北航空機隊首次在飛機直尾翅上漆上紅色標誌，此後西北航空沿用該「紅尾」標誌五十餘年，並為世人所熟悉。

1955年：西北航空成為首家自願在沒有政府補貼下，經營橫越太平洋及美國本土至阿拉斯加航線的航空公司。

1960年：西北航空開始提供最快速美國來往亞洲噴射客機服務；採用的道格拉斯DC8型客機是機隊中首架「純噴射機」。

1971年：西北航空採用領先業界之減低飛機噪音技術，獲「國家噪音管制組織」表揚。

1976年：西北航空成為美國聯邦航空管理局(FAA)批准的首家安裝設立協調飛行組員訓練設備的航空公司。

1988年：西北航空在所有北美航班上實施全面禁煙政策，為美國大型航空公司中首家採取此項措施之航空公司。

1991年：西北航空與荷蘭皇家航空公司推出首項聯合服務，提供每星期兩班來往明尼亞波利斯／聖保羅與阿姆斯特丹的班機服務。

創新科技服務

• 西北航空是首家採用自助式報到櫃台的主要航空公司，方便持有電子機票的旅客自行取得登機證、更改班機或座位與辦理「飛凡哩程常客計劃 」優選會員頭等艙升等。在某些自助式報到櫃台更可辦理托運行李。全部「一站」式服務，保證方便快捷。
• 西北航空的網站提供各項容易取閱的旅遊資料，包括網上訂位與購買電子機票。
• 在國際航班的登機門安裝最新自動登機管理設備，有效減少登機時間達30%。
• 新發展整合的航機維修系統，讓修護人員可以掌握更詳盡資料，以便分配及追蹤維修項目。
• 西北航空首創使用遙控視覺檢查系統，可檢驗航機的引擎內部，並把所得數據傳送給西北航空的技術人員。

首創全新「環宇聯盟」
如果模倣是對原創者最誠意的奉承，這麼多年來西北航空與荷蘭航空的聯盟肯定感到臉紅。西北航空與荷蘭航空的聯盟不僅是全球首創，更是合作範圍最廣泛的協議。根據美國與荷蘭兩國之間所簽訂的「開放天空協議」，西北航空與荷蘭航空的合作聯盟協調航班時刻表、票價和客運量等，務必提供旅客便利的旅程。在航空聯盟創立之前，旅客可能需要轉機數次，一再托運行李、且手中握有數張機票才能抵達目的地。現在，從波士頓到曼谷，只要一張機票，一次行李托運即可。西北航空與荷蘭航空的環宇聯盟實為航空業之首創。誠如1997年「空運世界雜誌」（Air Transport World）所言：「西北航空與荷蘭航空徹底改革了航空產業的基本結構。」