会员一般规则与条款

规则与条款

1. 美国西北航空保留随时终止“飞凡里程常客计划”的权利。
2. 西北航空有权更改全部或部分“飞凡里程常客计划”规则、规定、会员权益、参加条件或免费旅游奖励与机票兑换标准，以及适用城市，而无须事先通知会员，即使其更改或许会影响会员所累积里数的价值。美国西北航空可更改或撤销项目合作伙伴，可撤回、限制、更改或取消任何旅游奖励，提高兑换任何奖励所需里数，更改或修正转赠奖励或优惠的规定，增加不限数目的不适用日期或限制任何或所有航线上免费机位的数量。美国西北航空保留决定航线是否符合兑换免费旅游奖励要求的最终决定权。
3. “飞凡里程常客计划”奖励里数不设有效期限。然而为符合“飞凡里程常客计划”的一般规则与条款，美国西北航空保留随时更改"飞凡里程常客计划"的权利，包括制订有效期限或重新激活收费，而毋须另行通知。任何“飞凡里程常客计划”会员如在连续三年内没有累积或兑换活动，美国西北航空将终止该帐户，包括取消其帐户内已累积的全部里数。
4. 美国西北航空保留根据会员飞行记录、地点、参与计划情况或会员所提供的资料，向部分会员提供不同的“飞凡里程常客计划”奖励里数及推广促销活动的权利。
5. 所有奖励里数的积累及相关优惠的享有，都必须根据“飞凡里程常客计划”的规则与条款办理。美国西北航空拥有决定行程是否符合兑换免费旅游奖励要求的最终决定权。
6. 作为会员的条件，美国西北航空可以自行决定是否给“飞凡里程常客计划”会员发送“飞凡里程常客计划”里数帐单、“飞凡里程常客计划”更新通知和其它相关材料。美国西北航空保留终止向任何“飞凡里程常客计划”会员邮寄计划更新通知和相关材料的权利。
7. 如有任何滥用“飞凡里程常客计划”的情况出现（包括违反本计划的条款与规则；出售或交换旅游奖励或机票；呈报任何错误资料或其它不当的行为，例如违反美国西北航空或本计划的其它合作伙伴航空公司的收费规定、任何对美国西北航空职员的不当或骚扰行为，或拒绝接受西北职员的指示等。在每一个案中，美国西北航空所做的决定应被视为最后的单一有效裁决），均会导致取消会员帐户及该会员继续参加本计划的资格，已累积的里数及先前已开立但尚未使用的免费机票也将失效。任何违反本计划条款及规则的行为，将导致“飞凡里程常客计划”会员或旅客在任何时间被没收机票（包括行程途中），并须缴付使用涉及滥用的机票已搭乘航段的全额Y、C、J、F或P级票价。 对于适用于“飞凡里程常客计划”条款与限制的执行，美国西北航空保留在必要时采取适当法律行动，以及追讨赔偿、律师费和诉讼费用的权利。
8. 美国西北航空保留诠释及执行本会员手册内所列出的政策及程序的权利。在每一个案中，美国西北航空所作的所有决定与结论将为最终及不可推翻的决定。本会员手册执行之日起，以往公布的所有会员手册即同时失效。
9. 所获得的里数约需六至八周的时间，方可累积至会员的“飞凡里程常客计划”帐户内。
10. “飞凡里程常客计划”会员的住址将视同为“飞凡里程常客计划”中登记注册的邮寄地址。如果会员变更住址，必须及时通知“飞凡里程常客计划”。否则，他们的“飞凡里程常客计划”居住地址将一直被保留为原“飞凡里程常客计划”会员住址的所在国。
11. 美西北将使用您通过申请提供的个人资料来管理“飞凡里程常客计划”帐户，包括里程累积、兑换及项目内容更新通知，这些是您参与“飞凡里程常客计划”必不可少的。除此之外，为使您更充分利用“飞凡里程常客计划”权益，美西北还将不时的通过电子邮件或信函为您提供西北航空及其合作伙伴的独享折扣，特别优惠和精选促销。如果您不希望收到此类市场促销资讯，请联络“飞凡里程常客计划”服务中心。
12. 除非另有规定，里程数不可转移，“飞凡里程常客计划”会员之间也不能合并里程数或通过任何方式将里程数转让给他人，包括通过会员财产转让，也不能转让给会员的继承人和指定人士。累积的里数和奖励机票不构成会员财产。无论是累积里数、奖励票证，还是奖励机票，即使对于下列情况也不可转让：(1) 会员死亡，(2) 家庭关系或 (3) 其它。从其它常旅客计划中获取的里数也不能转移到“飞凡里程常客计划”计划中。

申请成为会员

13. “飞凡里程常客计划”欢迎在北美洲有固定邮寄地址或其所在国不禁止此类常旅客计划的所有人员参与，恕不接受欧洲、非洲、中东及印度次大陆地区的居民。如果您的邮寄地址变更至欧洲、非洲、中东及印度次大陆地区，您将不能继续利用“飞凡里程常客计划”积累里程。您的帐户将被转移至荷航Flying Blue计划。一旦当您在“飞凡里程常客计划”管理我的帐户一栏修改了您的地址，我们将会将一张新卡寄往您更新的地址并需要得到您的签名，当我们收到您的授权之后，我们会将您原先帐户里的里程积分转移到您新的或者现有的Flying Blue卡帐户当中。
14. 公司企业或法定机构恕不能参与此计划。
15. 每个“飞凡里程常客计划”的会员帐户只专属一位参加者登记。会籍资料将以参加者的全名登录，包括称谓（先生、女士等）及中间名缩写。为顺利接收飞行里程累积，机票上的名字必须与会员帐户中的名字相一致。
16. 会员资格不可转让。
17. 成为会员之前所搭乘航班的里数，恕不接受追补。

获取飞行里数

18. 应该累计的英里数是按照出发地和目的地之间每一段不间断旅程的英里数计算。每一段不间断旅程的定义是同一航班号下的所有旅行。需要更换飞机和航班号的转机飞行，针对每一段旅程将给予积分。
19. 预订班机机位时，请核实有关航空公司为美国西北航空“飞凡里程常客计划”的合作伙伴。“飞凡里程常客计划”合作伙伴若有任何变更，美国西北航空恕不另行通知会员。 “飞凡里程常客计划”伙伴航空公司一览表。
20. 里数累积适用于所有凭美西北航空、“天合联盟”航空合作伙伴或其它“飞凡里程常客计划”航空合作伙伴公开票价的机票（以及Delta Vacations未公开票价机票类型）完成的行程，以下机票种类除外：常旅客计划免费或折扣价机票、CATY国际机票、VUSA、候补机票、婴儿机票、部分未公开票、部分学生票、免费票、无票面价值票、团体票、旅行社或行业折扣票、包机机票、背对背机票、在特定ARC票点预定出票的机票， 以及美国西北航空随时宣告（1）可以按较低累积比率进行累积里程的机票；或（2）不能进行里程累积的机票。
21. CyberSavers^®/CyberSavers 特价机票和部分非公开票每个航段可以赢得250奖励里数。
22. 若因美国西北航空、“天合联盟”航空合作伙伴或其它“飞凡里程常客计划”航空合作伙伴所未能控制的因素而导致班机取消，包括但不仅限于天气因素，将不获给予累积里数。在旅行当天，如果由于操作原因导致旅客在机场换乘其他承运商的航班，旅客仍将获得里程积分。会员可以通过填写里数积分申请表提出请求，要求原定美西北/荷航行程里数积分。
23. 会员必须实际飞行并完成符合资格的旅程，方可获得“飞凡里程常客计划”飞行里数。持有尚未使用、失效、伪造或已退款的机票，或因任何理由重复购买同一班机的同名机票，均不获给予累积飞行里数。只有在“飞凡里程常客计划”帐户会员本人为实际飞行者时，才能获得“飞凡里程常客计划”的累积里数，即使会员替他人购买机票也不能获得里数。在办理登机手续时，如旅客无法证明自己的会员身份，将不能获得飞行里数。如以欺诈行为获取与“飞凡里程常客计划”有关的优惠，美国西北航空拥有绝对权利，终止有关人士的个人会籍及／或优选会员会籍，同时取消帐户内所有累积里数、已发出的机票、旅游奖励及优惠凭证。对于整个行程，每位会员在一次常旅客计划中只能获得一次里程积分。无论出于何种原因，该旅客购买的额外座位不能获得额外里数。
24. 若会员获安排升等至头等舱或商务舱，所获得的“飞凡里程常客计划”里数将依所购买机票种类来计算，而非以实际搭乘舱等计算。
25. 美国西北航空、“天合联盟”航空合作伙伴或其它“飞凡里程常客计划”航空合作伙伴会尽力提供精确的里数记录，但会员有责任保留登机牌和机票存根联等，以便于追补里数时提供这些必需文件。

获取「飞凡里程常客计划」其它航空合作伙伴的奖励里数

26. 美国西北航空或其合作伙伴可更改或终止“飞凡里程常客计划”的合作伙伴、合作伙伴的服务地点以及合作伙伴优惠，而毋需另行通知。美国西北航空对这些变更不负任何责任，且毋需通知会员有关更改的情况。会员应于进行预订或完成交易前自行核实合作伙伴的资格。
27. “飞凡里程常客计划”合作伙伴允许会员将从合作伙伴处取得的奖励分数转换成“飞凡里程常客计划”奖励里数，然而，不论何时、出于何种原因，奖励里数都将不得再转换成分数。

兑换「飞凡里程常客计划」免费旅游奖励

28. 所有免费旅行必须选择美国西北航空及其“飞凡里程常客计划”合作伙伴的航班。免费旅行的航班可能被限定在部分航线或美西北成员航线上。详情请参见Redeem Miles section里程兑换部分。
29. 免费机票不具现金价值，并不能获得退款。
30. 兑换免费旅游奖励所需里数可随时变更，会员将不获另行通知。美国西北航空可随时宣布对特定目的地的限制或增加不适用日期，而毋需另行通知会员。飞常易旅游奖励计划（PerkSaver^SM）受座位情况限制。这些奖励在飞往热门目的地的高峰时段可能不可用。而无限飞旅游奖励计划（PerkPass^SM）旅行选择方案可以提高取得座位的可能性。
31. 适用于2006年11月1日当日及以后发出的奖励旅游机票：完全未使用过的奖励机票最多在原定飞往外国的航班日期一年之内有效。如果按照上述规则，一张飞机票可能需要一次以上的交易。一旦旅行开始，里程就不得再重新存入帐户中。里程数只能重新存入其被兑换出的账户中。不可返还的“飞凡里程常客计划”管理费适用于每个人、每张机票。白金籍会员可免去此收费。所有收费均以美元计算。对于2006年11月1日以前发出的机票：部分或完全未使用的奖励飞机票仍将有效，但必须在第一次未飞行航班90天之内兑换。详情
32. 适用于2006年11月1日当日及以后发出的奖励旅游机票：部分使用的奖励机票在原定出发航班的航班日期一年之内有效。一旦旅行开始，里程就不得再重新存入帐户中。里程数只能重新存入其被兑换出的账户中。不可返还的“飞凡里程常客计划”管理费适用于每个人、每张机票。白金会员免于收取这一收费。所有收费以美元计算。对于2006年11月1日以前发出的机票：部分或完全未使用的奖励机票仍将有效，但必须在第一次未飞行航班90天之内兑换。详情
33. 在旅行日期前10天内通过西北预定部或机场开立给非持卡人的奖励机票（包括里程升舱)须缴纳每人\每票50美元的不可返还的管理费。旅行概要和收据将邮寄至帐户持有人的住址。这一收费不含在其他适用税收和收费（包括关税、检查费、担保费、农业税、设施费及机场离境/抵达收费、任何管理费和美国911安全费，往返最多10美元）。详情
34. 美国西北航空严禁以销售、购买、中介、转销或交换“飞凡里程常客计划”免费机票及旅游奖励以获得报酬。任何违反此规定之行为将导致“飞凡里程常客计划”会员与使用该机票的乘客在任何时间（包括在行程途中）被没收机票，并必须缴付使用涉及滥用之机票已搭乘航段的全额Y、C、J、F或P舱票价、损失赔偿、律师费用与诉讼费用，同时也将导致有关的“飞凡里程常客计划”帐户、所累积的里数及已获得但回未使用的免费机票被取消。
35. 会员必须负担所有适用税金、手续费及附加费用（包括关税、检查费、担保费、农业税及机场离境/抵达收费），并须持有奖励旅行所必需的旅行证件。对于通过美国西北航空订票中心的呼叫中心或机场出票点出具的机票可能需要交纳一定不可退还的费用，费用金额视乎情况而定。所有“飞凡里程常客计划”免费机票都需要交纳911安保费，往返10美元。在预订时，要求会员提供信用卡以便支付任何适用收费和税金。
36. 根据美国西北航空的手册，在免费旅行中如果遇到西北航空的延误或航班取消，则旅客将被重新安置到美西北、美国大陆航空、达美航空或荷航其它航班，以下情况除外：如果无法将乘客重新安置到美西北、美国大陆航空、达美航空或荷航的其它航班，则为“飞凡里程常客计划”尊爵会员安置到其它航空公司航班,搭乘当天最晚一班航班的旅客唯一的选择是停留过夜。
37. 一些航空合作伙伴可能在机场办理登机手续时收取燃油、保险附加费和其它费用。

兑换「飞凡里程常客计划」客舱升等优惠

38. 开立客舱升等的机票须根据适用于会员所付费购买的机票种类和机票代码的规则。若您已经购买机票，请务必告知预订人员。可能需要交纳管理费、出票费或离境税。
39. 于旅行的所有免费里程必须是由同一会员累积并存于同一帐户下。
40. 公开发售的大部分种类的机票（以及多数Delta Vacations未公开票价类型机票）均可以升舱，以下种类除外：飞行常客计划奖励/折扣旅行, VUSA折扣机票、Visit USA机票、环球机票、太平洋环线机票、婴儿／孩童机票、亚洲地区启程配偶机票（Asian origin spouse fare）、同伴机票、亚洲地区之consolidator ID机票、机位超卖补偿机票、免费机票、无票面价值机票、旅行社／行业折扣机票、包机机票、长者折扣机票、学生机票、Fly Later-Fly Free赠券、CATY国际机票、未公开发售而机票编号以01298为首的consolidator机票、任何优惠凭证、折价券、奖励里程数或特惠促销/机票，以及美西北航空横越大西洋航线以H/Q/V/L/T/K为首票价的机票和横越太平洋以H/Q/V/L/T/K为首票价的机票。Delta Vacations机票的客舱升等由Delta Vacations，而非「飞凡里程常客计划」进行处理。
41. 「飞凡里程常客计划」客舱升等优惠，不适用于升等至“J”或“P”舱位。
42. 在跨越大西洋和太平洋的旅行中，特定的或大部分经济舱机票均可以升至D舱或 I 舱；只有全价机票可以升至Z舱。
43. 横越大西洋和太平洋航线的[飞凡里程常客计划]里数升舱仅适用于有资格并已支付美西北航空Y舱、B舱和M舱票价的旅客、美国大陆航空Y舱和B舱票价的旅客、荷兰皇家航空S舱和B舱票价的旅客。
44. 客舱升等优惠不适用于旁叉行程(Side Trips)或与免费机票一起出售的其它票价机票。
45. 正如所有免费旅游奖励一样，下列地区不可安排客舱升等优惠：中美洲或南美洲、南太平洋、欧洲、非洲、中东、印度次大陆及大西洋地区的其它地点。
46. 美国国内旅行中，对于“飞凡里程常客计划”会员，如果他们购买的是美西北T、K和L类机票或美国大陆航空公司的V、Q、T、S、L类机票，他们不能利用里程积分将舱位升至头等舱。如果推出新票种，美西北将确定新票种是否可以进行升舱。
47. 如果您利用“飞凡里程常客计划”的里程对您的付费机票进行升舱并决定将机票降级至经济舱，您可以将已购机票的价值用于新的行程，并应按规定交纳适用的“飞凡里程常客计划”管理费以及与付费机票相关的任何变更费。