NWA ExtrasSM 常见问题及回答
NWA Extras为存储在我们电脑系统电子数据中的文件。根据客户收到的NWA Extras类型，其可能对以下项目之一有效：针对机票购买的指定现金价值（或）免费票（或）升舱（或）机票折扣优惠（或）机票现金优惠。
2. 我是否需要保留从美西北航空收到的电子邮件和/或凭证？
是的，请保留它。它包含了重要的信息，包括13位数字的NWA Extras文件号码和9位数字的执行代码，这些都是在执行您的优惠凭证时需要用到的。
3. 怎样执行NWA Extras？
您可以登陆nwa.com或致电美西北航空预订中心执行您的优惠凭证。如凭证的执行指南上有规定，则旅行代理机构可执行某些NWA Extras凭证。
4. 我是否可以登陆nwa.com/asia在线查看NWA Extras凭证？
可以。如果它们发送至您的“飞凡里程常客计划”帐户中，您可以以您的“飞凡里程常客计划”帐号、姓氏＆密码登录您的“飞凡里程常客计划”帐户，并查看所有发送至nwa.com/asia帐户中文件。如果它们没有发送至您的“飞凡里程常客计划”帐户中，您可以登陆nwa.com/asia输入您收到的NWA Extras凭证号码＆执行代码以便进行查看。如果您的NWA Extras凭证是作为“商旅优惠计划”奖励发送，则您可通过进入您的“商旅优惠计划”帐户进行查看。
5. 我以前曾从美西北航空处收到过一个纸质凭证，是否可以把它转为NWA Extras凭证？
纸质凭证不能转换为NWA Extras。
6. NWA Extras凭证有效期有多长？
必须在NWA Extras凭证上的到期日之前开始旅行。在您收到的电子邮件和/或凭证上标有到期日。旅行必须在执行日之后一年内或者所使用的适用票价规则的有效期内完成，以先到期者为准。
7. NWA Extras凭证是否可以退现？
不可以，NWA Extras凭证不可退现。
8. 如果我没有完全使用NWA Extras凭证，其剩余部分是否还有价值？完全使用NWA Extras凭证，其剩余部分是否还有价值？
我们发出的规定具体现金价值的NWA Extras凭证（仅指那些以012 0911开头的凭证），如果凭证没有完全使用，则其仍有残值。而其它NWA Extras凭证如未全部使用，其未使用部分无价值。
NWA Extras凭证到期之后，无论是否部分使用，均再无任何价值。
9. 我有几张NWA Extras凭证，是否可以同时使用去购买一张机票？
NWA Extras凭证不可以同时使用。但是，我们发出的规定具体现金价值的NWA Extras凭证（仅指那些以012 0911开头的凭证），可以与一张降低机票票价的电子代金券或一张礼券合并使用。欲了解更多这些关于机票的规则，请联络美西北航空预订中心。
10. 是否可以把我的NWA Extras凭证转让给他人使用？
一些NWA Extras凭证可转让。
若凭证在发出时便署有旅客姓名，则其不可转让。但是，与您——NWA Extras凭证的接受者以同一个预订旅行的人也可以使用该凭证。
若凭证在发出时未署有旅客姓名，则根据凭证的条款和条件可转让给他人使用。
请注意，除了我们发出的规定具体现金价值的NWA Extras凭证（仅指那些以012 0911开头的凭证）外，NWA Extras凭证在每次预订时只能输入一次且在每次预订时不可用于购买超过一张机票。
11. 如果我的NWA Extras凭证号码或执行代码丢失了，该怎么办？美西北航空能否为我找回？
如果该NWA Extras凭证以您的姓名发出，您可以联络美西北航空并要求找回您的NWA Extras凭证号码。美西北航空将竭尽全力为您找回。但是，美西北航空不保证就一定能找回您丢失的NWA Extras凭证号码。
如果该NWA Extras凭证并非以您的姓名发出， 则您必须联络给您NWA Extras凭证的个人/机构以找回号码。
您应该一直保留着您的NWA Extras凭证号码和执行代码以供将来使用。
12. 为什么美西北航空以电子凭证的形式发NWA Extras？
电子凭证比纸质凭证更方便使用。电子凭证不必邮寄或出示给美西北航空订票柜台以执行。客户通过nwa.com/asia订位购票系统或联络美西北航空预订中心即可执行NWA Extras 。
13. 如何查看NWA Extras的条款和条件及其执行指南？
在发出NWA Extras凭证时，条款＆条件及其执行指南便与NWA Extras号码同时提供。
您可在收到凭证时登陆nwa.com查看指定NWA Extras的条款＆条件及其执行指南。
