有关合并的常见问答
基本常见问题解答
您可能会就合并一事提出如下问题。如果您的问题或评论未能在下列问题解答栏中找到答案，请发电子邮件联系我们，进行相关咨询。
一般问题
1. 对达美航空与美国西北航空的乘客而言，合并目前带来了哪些变化？
我们强强联手，共同打造全球最大的航空公司，在世界主要市场占据领先地位，并建立业界一流的忠诚度计划。与此同时，达美航空和美国西北航空照常为旅客提供航班服务。我们正携手努力，共同确保合并过程顺利平稳，让您享受更完美的空中之旅。
或许您已经注意到了达美航空的名称和品牌标志已经开始取代美国西北航空的名称和品牌标志，同时，我们正在对航班时刻表和相关政策进行调整，以便为旅客提供最大的便利。两个公司的完全合并需要一段时间，彻底整合过程预计需要12到18个月。
或许您已经注意到了达美航空的名称和品牌标志已经开始取代美国西北航空的名称和品牌标志，同时，我们正在对航班时刻表和相关政策进行调整，以便为旅客提供最大的便利。两个公司的完全合并需要一段时间，彻底整合过程预计需要12到18个月。
2. 合并将于何时完成？
将美国西北航空公司完全并入达美航空公司需要一段时间，整个过程预计需要12到18个月。现在，两个航空公司照常为旅客提供航班服务。
3. 达美航空与西北航空是一家还是两家航空公司？
达美航空公司拥有美国西北航空公司100％的股权，正逐步将美国西北航空公司完全并入其旗下。美国西北航空公司品牌正逐渐从市场中退出，代之以达美航空公司的名称和品牌。在整合期间，达美航空和美国西北航空将继续分别经营其航班，直至完成整个整合过程。
4. 从哪里可以得到与合并有关的最新信息？
敬请访问delta.com和/或nwa.com/cn获取最新的合并信息。如果您是常旅客计划的会员，为了确保您收到最新的合并信息，请及时更新您的SkyMiles个人信息，或环宇里程优惠计划的联系人信息。在合并过渡时期，您还可以通过注册，接收两家航空公司中任意一家公司的电子邮件。设置您的SkyMiles电子邮件偏好，或访问nwa.com/cn了解更多关于西北航空的信息。若要咨询达美航空公司的信息，敬请发送电子邮件，或致电订票中心1-800-221-1212。若要咨询西北航空公司的信息，敬请发送电子邮件，或致电订票中心40081-40081。
计划与订票
5. 今后应该在哪里购买机票？
目前而言，达美航空和美国西北航空公司的网站及两大航空公司的订票系统和常旅客计划都照旧独立运营。 您可以像以往一样，通过delta.com或nwa.com/cn 购买机票。
6. 现有的行程或预订是否会受到合并的影响？
不会，达美航空与西北航空将照常营业。您的行程或预订将不会由于合并而受到直接影响。
旅行与办理登机手续
7. 达美航空或西北航空的乘客应该在哪里办理登机和行李托运手续？
您只需像以往一样联系您的承运航空公司办理登机手续、行李托运以及其它事务。在某些情况下，由于达美航空与西北航空的相关设施位于机场的不同位置，请务必确保您所前往的航站楼正确无误。在2009年和2010年，达美航空和美国西北航空在每个机场将逐渐整合到一个统一的位置。
在一些机场，达美航空和美国西北航空的航班运营已经整合，只保留了达美航空的售票柜台。在这种情况下，如果您搭乘美国西北航空的航班，您可以在达美航空的售票柜台办理登机手续。如需查询航站楼信息，可以登陆delta.com查看行程单，或者登陆nwa.com查看航班与登机口状态信息。您还可以浏览机场网站获得更多信息。
在一些机场，达美航空和美国西北航空的航班运营已经整合，只保留了达美航空的售票柜台。在这种情况下，如果您搭乘美国西北航空的航班，您可以在达美航空的售票柜台办理登机手续。如需查询航站楼信息，可以登陆delta.com查看行程单，或者登陆nwa.com查看航班与登机口状态信息。您还可以浏览机场网站获得更多信息。
8. 航班抵达目的地后，我将从哪个公司的航站楼下机？我的行李将被运往哪个公司的行李传送带？
您与您的托运行李，都将抵达您所搭乘的航空公司的航站楼。如果您搭乘的是达美航空，您将从达美航空的航站楼下机。如果您搭乘的是西北航空，您将从西北航空的航站楼下机。行李提取的相关信息，请至您所在的航站楼查询。
9. 如何查看我的航班由哪家航空公司承运？
对于从达美航空或西北航空购买的机票，乘客如果要了解航班由哪家航空公司承运，可以登录delta.com或nwa.com/cn 查看相关的行程表。
您还可以从您的登机牌上找到上述信息。登机牌上的“承运”一栏会显示本航班由哪家航空公司承运。例如，如果您的登机牌上标明“达美航空”，那么您应前往达美航空柜台办理登机手续，和/或前往达美航空的登机闸口。
您还可以从您的登机牌上找到上述信息。登机牌上的“承运”一栏会显示本航班由哪家航空公司承运。例如，如果您的登机牌上标明“达美航空”，那么您应前往达美航空柜台办理登机手续，和/或前往达美航空的登机闸口。
常旅客
10. 达美航空的SkyMiles与美国西北航空的环宇里程优惠计划会发生哪些变化？
首先，您的常旅客计划里程和优选资格将会保留。达美航空SkyMiles和美国西北航空“环宇里程优惠计划”目前正在进行整合。欲了解关于常旅客计划的所有最新消息以及2009年发生事件概览，请登陆delta.com/integrationtimeline。
SkyMiles和“环宇里程优惠计划” 将于2009年下半年最终合并为业内一流的忠诚度计划。
您可以一如既往地继续享受SkyMiles 或环宇里程优惠计划 赋予您的权益。SkyMiles与环宇里程优惠计划的会员，可继续对您的账户进行在线管理，您里程的计算和兑换也照常进行。
如果您同时拥有SkyMiles和“环宇里程优惠计划”账户，从现在起您可以在两个账户之间转移里程。此项服务完全免费，且不受转移次数限制。
计划与订票常见问题解答
您可能会就合并一事提出如下问题。如果您的问题或评论未能在下列问题解答栏中找到答案，请发电子邮件联系我们，进行相关咨询。
行程
11. 我目前的行程或预订，是否会受合并的影响？
不会，达美航空与西北航空照常营业。您的预订与行程不会因合并发生直接变化。
12. 如何查看我的航班由哪家航空公司承运？
对于从达美航空或西北航空购买的机票，乘客如果要了解航班由哪家航空公司承运，可以登录delta.com或nwa.com/cn查看相关的行程表。
您还可以从您的登机牌上找到上述信息。登机牌上的“承运”一栏会显示本航班由哪家航空公司承运。例如，如果您的登机牌上标明“达美航空”，那么您应前往达美航空柜台办理登机手续，和/或前往达美航空的登机闸口。
您还可以从您的登机牌上找到上述信息。登机牌上的“承运”一栏会显示本航班由哪家航空公司承运。例如，如果您的登机牌上标明“达美航空”，那么您应前往达美航空柜台办理登机手续，和/或前往达美航空的登机闸口。
机票预订
13. 今后应该在哪里购买机票？
您可以像以往一样，通过delta.com 或nwa.com/cn 购买机票。目前而言，达美航空和美国西北航空公司的网站及两大航空公司的订票系统和常旅客计划都照旧独立运营。
14. 我与航班一起购买的其它旅行相关项目（例如旅游保险、酒店、汽车租赁以及活动门票等），是否会得到兑现？
是的。您购买的其他旅行项目仍然有效，目前两家航空公司照常营业。
15. 我在预订时提出的特殊要求（例如：轮椅、为单独旅行未成年旅客申请协助等）是否会受到影响？日后，如果要作特殊要求，我应该如何提出申请？
两家航空公司将照常营业，所以您预订中的任何细节都不会受到影响。达美航空与西北航空的机票中所包含的所有服务，都由相应的航空公司负责提供。和以前一样，您可以访问delta.com或nwa.com/cn管理您的预订，并对特殊要求提出申请。
16. 我应该如何兑换我的达美航空的电子优惠券与西北航空的电子证书/优惠券？
兑换流程没有改变。您可以继续登录delta.com兑换达美航空电子优惠券，或登录 nwa.com/cn兑换西北航空电子证书和优惠券。
旅行与办理登机手续常见问题解答
您可能会就合并一事提出如下问题。如果您的问题或评论未能在下列问题解答栏中找到答案，请发电子邮件联系我们，进行相关咨询。
办理登机手续
17. 达美航空或西北航空的乘客应该在哪里办理登机和行李托运手续？
您只需像以往一样联系您的承运航空公司办理登机手续、行李托运以及其它事务。在某些情况下，由于达美航空与西北航空的相关设施位于机场的不同位置 ，请务必确保您所前往的航站楼正确无误。在2009年和2010年，达美航空和美国西北航空在每个机场将逐渐整合到一个统一的位置。
您的行程单和登机牌会显示您的航站楼信息。您也可以登录delta.com “行程单与登机手续办理 ”页面或nwa.com/cn“管理我的预订”页面，在线获取这些信息。
您的行程单和登机牌会显示您的航站楼信息。您也可以登录delta.com “行程单与登机手续办理 ”页面或nwa.com/cn“管理我的预订”页面，在线获取这些信息。
18. 办理登机手续的航站楼会改变吗？
达美航空与西北航空的所有航班，将继续在其各自的航站楼出发与抵达。在您购买机票后，我们将把办理登机手续的信息提供给您。2009至2010年间，达美航空与西北航空会逐步将其在各个机场的出发与抵达点合二为一。
19. 我可以访问delta.com或nwa.com/cn在线办理登机手续吗？
在您购买机票后，我们将把办理登机手续的信息提供给您。与合并前一样，您可以登录相应的航空公司网站（delta.com或nwa.com/cn），在线办理登机手续。我们会在您办理登机手续时提供航站楼与登机口信息，您也可以在机场查询航班与登机口状态获得相关信息。
20. 我是否可以在达美航空的柜台办理西北航空航班的登机手续？或者在西北航空的柜台办理达美航空航班的登机手续？
请在您的承运航空公司柜台办理登机手续。例如，如果您预订的是达美航空的航班，请前往达美航空的自助终端或柜台。在某些情况下，由于达美航空与西北航空的相关设施位于机场的不同位置，请务必确保您所前往的航站楼正确无误。
在一些机场，达美航空和美国西北航空的航班运营已经整合，只保留了达美航空的售票柜台。在这种情况下，如果您搭乘美国西北航空的航班，您可以在达美航空的售票柜台办理登机手续。 如需查询航站楼信息，可以登陆delta.com查看行程单，或者登陆nwa.com/cn查看航班与登机口状态信息。您还可以浏览机场网站获得更多信息。
在一些机场，达美航空和美国西北航空的航班运营已经整合，只保留了达美航空的售票柜台。在这种情况下，如果您搭乘美国西北航空的航班，您可以在达美航空的售票柜台办理登机手续。 如需查询航站楼信息，可以登陆delta.com查看行程单，或者登陆nwa.com/cn查看航班与登机口状态信息。您还可以浏览机场网站获得更多信息。
21. 应该在哪个自助终端办理航班登机手续，达美航空还是美国西北航空？
在线或通过自助终端办理登机手续的流程不变。请在您的承运航空公司柜台办理登机手续。您的航班确认电子邮件与行程单中将包含办理登机手续的信息。机场方面，达美航空和美国西北航空的运营已经合并，同时航班自助服务柜台正在统一，您可以继续按照自助服务屏幕的指导办理登机手续、托运行李以及安排您的航班。
行程单
22. 如何查看我的航班由哪家航空公司承运？
对于从达美航空或西北航空购买的机票，乘客如果要了解航班由哪家航空公司承运，可以登录delta.com或nwa.com/cn查看相关的行程表。
您还可以从您的登机牌上找到上述信息。登机牌上的“承运”一栏会显示本航班由哪家航空公司承运。例如，如果您的登机牌上标明“达美航空”，那么您应前往达美航空柜台办理登机手续，和/或前往达美航空的登机闸口。
您还可以从您的登机牌上找到上述信息。登机牌上的“承运”一栏会显示本航班由哪家航空公司承运。例如，如果您的登机牌上标明“达美航空”，那么您应前往达美航空柜台办理登机手续，和/或前往达美航空的登机闸口。
23. 在哪里可以查看航班信息？
请访问相应航空公司网站，办理登机手续和/或管理您的预订。达美航空公司航班的航站楼信息可以登录delta.com 的“行程单与登机手续办理”页面查询，西北航空公司航班的航站楼信息可以登录nwa.com/cn 的“管理我的预订”页面查询。
24. 如何更改达美航空或美国西北航空的机票？
机票中所包含的所有服务，都由相应的航空公司负责提供。请访问delta.com或nwa.com/cn管理您的预订或申请特殊服务，或致电达美航空订票中心（1-800-221-1212）或西北航空订票中心（40081-40081）。
25. 如何办理达美航空或美国西北航空的退票手续？
如欲申请达美航空的退票，请登陆delta.com 的“行程单与登机手续办理”页面。如欲申请西北航空的退票，请访问“管理我的预订”页面，或致电612-726-2422（我们的工作时间是美国中部时间周一至周五上午八点至下午四点）。
26. 如何申请升等服务？升等流程是否有变？
申请与接受升等的政策与程序没有变化。请访问delta.com 或nwa.com/cn获取更多升等信息。
27. 如何接收达美航空与美国西北航空航班的更新信息？
承运航空公司将进行航班通知和旅行提醒。请确保您的预订信息中含有常旅客编号与优先联系方式。
28. 如何订阅和修改达美航空与美国西北航空的航班通知或旅行提醒服务？
29. 我所预订航班的费用与政策会不会改变？
达美航空与西北航空正携手合作，对政策与程序加以调整。在此期间，您的航班与预订将采用承运航空公司的政策与费用。
抵达
30. 航班抵达目的地后，我将从哪个公司的航站楼下机？我的行李将被运往哪个公司的行李传送带？
您与您的托运行李，都将抵达您所搭乘的航空公司的航站楼。如果您搭乘的是达美航空，您将从达美航空的航站楼下机。如果您搭乘的是西北航空，您将从西北航空的航站楼下机。行李提取的相关信息，请至您所在的航站楼查询。
行李常见问题解答
您可能会就合并一事提出如下问题。如果您的问题或评论未能在下列问题解答栏中找到答案，请发电子邮件联系我们，进行相关咨询。
一般问题
31. 我将抵达哪个航站楼？我的行李又将被运往哪个行李传送带？
您与您的托运行李，都将抵达您所搭乘的航空公司的航站楼。如果您搭乘的是达美航空，您将从达美航空的航站楼下机。如果您搭乘的是西北航空，您将从西北航空的航站楼下机。行李提取的相关信息，请至您所在的航站楼查询。
32. 如果托运行李发生问题，我该如何做？
费用与政策
33. 达美航空与美国西北航空合并后，行李费用与一般行李政策是否会变化？
达美航空与西北航空正携手合作，对政策与程序加以调整。承运您始发航班的航空公司规则将被采用。欲了解更多关于这些新行李政策和现有的行李政策，请登陆delta.com和nwa.com/cn进行查询。
贵宾室常见问题解答
您可能会就合并一事提出如下问题。如果您的问题或评论未能在下列问题解答栏中找到答案，请发电子邮件联系我们，进行相关咨询。
会员资格
34. 随着机场贵宾室的名字更改为达美航空飞凡贵宾室，达美航空的Crown Room Club®会员或美国西北航空的环宇俱乐部会员是否会受影响？
目前对于达美航空飞凡贵宾室（以前的Crown Room Clubs 和环宇俱乐部）的规定或会员优惠保持不变。您可以继续使用我们达美航空飞凡贵宾室的全球网络。
欲知贵宾室的最新消息，请访问delta.com/skyclub 或nwa.com/skyclub 。
欲知贵宾室的最新消息，请访问delta.com/skyclub 或nwa.com/skyclub 。
35. 我的环宇俱乐部和CRC会员卡是否还继续有效？
有效。您目前的会员卡在有效期内可以继续使用。
36. 作为环宇俱乐部的会员，我可以接受达美航空飞凡贵宾室的会员卡号吗？
可以。作为SkyMiles和“环宇里程优惠计划”两项常旅客计划整合的一部分，每个“环宇里程优惠计划”的会员在2010年初都将获得一个指定的SkyMiles账号。这个号码将是您的达美航空飞凡贵宾室会员号码的两倍长。
37. 作为Crown Room Club会员，我可以接受一个新的达美航空飞凡贵宾室的会员号码吗？
不可以。现有的达美航空Crown Room Club会员将保留当前的SkyMiles号码，这个号码将是达美航空飞凡贵宾室会员号码的两倍长。
38. 会员费会变更吗？
不变更。我们最近调整了会费，暂时没有变更。
39. “达美航空飞凡贵宾室”将有什么新变化？
自2009年4月17日起，所有“达美航空飞凡贵宾室”会员和客人在美国境内“达美航空飞凡贵宾室”中将获享免费网络接入服务。在2009年余下的时间内，我们贵宾室将继续提供现有的服务项目，包括免费饮料和小吃、个人航班协助、卫星电视等。达美航空公司计划将于2010年初融合两个贵宾室中备受客户欢迎的服务特色，然后统一所有“达美航空飞凡贵宾室”服务项目，以便为客户提供一致的服务和产品体验。
40. 如果我是一名“环宇俱乐部”会员，之前已经在nwa.com上进行了重申，现在是否需要在delta.com上重申？
不需要。现有的“环宇里程优惠计划”会员应继续在nwa.com/skyclub上重申其会员资格。
41. 作为一名现有的“环宇俱乐部”会员，我是否可以使用里程购买“达美航空飞凡贵宾室”会籍资格？
不可以。通过达美航空公司SkyMiles项目获得的里程是目前唯一可接受用于购买“达美航空飞凡贵宾室”会籍资格的货币。作为一名“环宇里程优惠计划”会员，您可以联结“环宇里程优惠计划”和SkyMiles账户，然后转移里程以兑换您选择的会籍资格。为了充分利用“环宇里程优惠计划”优选会员价值（或者如果您在最近的6个月已成为一名贵宾室会员），您的会员资格在任何“达美航空飞凡贵宾室”营业地点均可接受。
42. 我的“环宇俱乐部”终生会籍是否会获得新“达美航空飞凡贵宾室”的承认？
会。所有目前的“环宇俱乐部”会籍类型均获承认。
43. 我是否可以致电“环宇俱乐部”服务中心进行咨询？
作为合并工作的一部分，“环宇俱乐部”服务中心将关闭。请登陆delta.com/skyclub或nwa.com/skyclub购买新会籍资格或进行重申，以及查看贵宾室地点名单、设施或贵宾室的其它相关信息。如果您需要了解更多相关信息，请给我们发送电子邮件。
44. 我是否可以邮寄申请书？
可以。您可以将您的申请书邮寄至网站注明的地址，或者，您也可以登陆delta.com/skyclub或nwa.com/skyclub在线购买会籍资格。
位置
45. “达美航空飞凡贵宾室”的营业地点有哪些？
请登陆delta.com/skyclub查看“达美航空飞凡贵宾室”营业地点。
46. 前美国西北航空公司“环宇俱乐部”（现为“达美航空飞凡贵宾室”）的营业地点有哪些？
请登陆nwa.com/skyclub查看“环宇俱乐部”营业地点。
47. 作为一名“环宇俱乐部”会员，我是否可以凭“达美航空飞凡贵宾室”会员身份进入所有相同的贵宾室？
自从达美航空公司/美国西北航空公司合并之后，Crown Room Clubs和“环宇俱乐部”已相互认可进入资格，所以，您仍可以进入所有达美航空公司和美国西北航空公司及部分合作伙伴贵宾室。进入合作伙伴贵宾室可能有所变化。请登陆delta.com/clublocations了解贵宾室进入资格的最新信息。
48. 是否有些贵宾室将关闭？如果贵宾室“合并”，是否意味着它们将变得更加拥挤？
随着Crown Room Clubs和“环宇俱乐部”的合并，我们将对各个贵宾室进行调查以确保贵宾室地点在满足达美航空公司往返旅客需要方面的最优化。同时，我们还对各个贵宾室的人流状况进行了解评估，确保贵宾室拥有充足的空间以容纳会员。接下来，我们可能将会合并部分贵宾室，当我们做出此类决定时将会通知会员。
时间表
49. 什么时候所有美国西北航空公司“环宇俱乐部”将改为“达美航空飞凡贵宾室”？
所有“环宇俱乐部”将于2009年底改为“达美航空飞凡贵宾室”。
50. 什么时候所有Crown Room Clubs将改为“达美航空飞凡贵宾室”？
所有Crown Room Clubs将于2009年底改为“达美航空飞凡贵宾室”。
服务
51. 贵宾室的服务项目如旅行协助（预订航班等）是否会发生变化？
不会。贵宾室的服务项目将保持不变。
52. 是否会提供不同的餐饮服务？
达美航空公司计划将于2010年初融合两个贵宾室中备受客户欢迎的服务特色，然后统一所有“达美航空飞凡贵宾室”服务项目，以便为客户提供一致的服务和产品体验。
53. “达美航空飞凡贵宾室”是否会在贵宾室中提供酒类服务？
达美航空公司计划将于2010年初融合两个贵宾室中备受客户欢迎的服务特色，然后统一所有“达美航空飞凡贵宾室”服务项目，以便为客户提供一致的服务和产品体验。
联络信息
54. 我是否可以将关于贵宾室的问题发送至电子邮箱中？
可以。您可以在这里获得详细的电子邮件地址。
空中服务常见问题解答
您可能会就合并一事提出如下问题。如果您的问题或评论未能在下列问题解答栏中找到答案，请发电子邮件联系我们，进行相关咨询。
一般问题
55. 现在及今后，搭乘达美航空和美国西北航空的班机能够享受到怎样的空中服务？
常旅客计划常见问题解答
您可能会就合并一事提出如下问题。如果您的问题或评论未能在下列问题解答栏中找到答案，请发电子邮件联系我们，进行相关咨询。
一般问题
56. 对于常旅客，达美航空的SkyMiles与美国西北航空的环宇里程优惠计划有何变化？
敬请放心，您的累积里程和会籍资格都将保留。
欲了解每月“环宇里程优惠计划”和SkyMiles整合的进程，请点击此处。
SkyMiles与“环宇里程优惠计划”将于2009年末合并为业内一流的忠诚度计划。在合并期间，SkyMiles和“环宇里程优惠计划”将对一些政策进行调整。请登陆delta.com 或nwa.com/sc了解最新的相关消息。
您现在可以继续享受您的SkyMiles账户和“环宇里程优惠计划”账户带给您的优惠。作为这两个账户的会员可以继续在网站上管理自己的账户、获取以及兑换里程。
如果您同时拥有SkyMiles和“环宇里程优惠计划”账户，从现在起您可以在两个账户之间转移里程。此项服务完全免费，且不受转移次数限制。
欲了解每月“环宇里程优惠计划”和SkyMiles整合的进程，请点击此处。
SkyMiles与“环宇里程优惠计划”将于2009年末合并为业内一流的忠诚度计划。在合并期间，SkyMiles和“环宇里程优惠计划”将对一些政策进行调整。请登陆delta.com 或nwa.com/sc了解最新的相关消息。
您现在可以继续享受您的SkyMiles账户和“环宇里程优惠计划”账户带给您的优惠。作为这两个账户的会员可以继续在网站上管理自己的账户、获取以及兑换里程。
如果您同时拥有SkyMiles和“环宇里程优惠计划”账户，从现在起您可以在两个账户之间转移里程。此项服务完全免费，且不受转移次数限制。
57. 我在哪里可以找到关于SkyMiles和“环宇里程优惠计划”合并的最新消息？
关于合并的最新消息以及公布计划概览可在合并时间表中找到。我们希望所有“环宇里程优惠计划”和SkyMiles会员了解此时间表并定期查看以获取关于合并的最新消息和常旅客计划新闻。请注意，此合并时间表仅提供关于合并计划的概览，更多具体的相关信息将在未来的几周或几个月内公布。
我的帐户
58. 我的累积里程是否会保留？
是的，您的累积里程将保留。您的SkyMiles或环宇里程优惠计划帐户或累积里程没有任何变化。您可以照常获得并兑换SkyMiles与环宇里程优惠计划的里程。
59. 是否能将SkyMiles帐户与环宇里程优惠计划帐户的里程进行合并？
如果您同时拥有SkyMiles和“环宇里程优惠计划”账户，从现在起您可以在两个账户之间转移里程。
60. 目前我是两个常旅客计划的会员。从预订航班与合作活动中获得的里程是否适用于我的SkyMiles帐户与环宇里程优惠计划帐户？
过渡期间，SkyMiles与环宇里程优惠计划将独立运作。飞行里程将累积在您预订时提供的常旅客计划帐号中。
61. 过渡期间，如何更新我的SkyMiles或环宇里程优惠计划帐户信息？
62. 帐户信息查询的电话号码是？
SkyMiles会员可拨打1-800-323-2323或其会员卡背面的号码，联系达美航空SkyMiles中心。环宇里程优惠计划会员可拨打40081-40081或其会员卡背面的号码，联系环宇里程优惠计划服务中心。请查阅SkyMiles联系信息，或访问完整版环宇里程优惠计划目录。
63. 我还能继续收到每月帐户信息、概要信息与对帐单吗？
是的，对通过电子邮件方式接收清单的客户，达美航空与西北航空将继续发送里程清单。
64. 是否可以在我的SkyMiles帐户与环宇里程优惠计划帐户之间进行里程过户？
可以。如果您同时拥有SkyMiles和“环宇里程优惠计划”账户，从现在起您可以在两个账户之间转移里程。此项服务完全免费，且不受转移次数限制。
权益
65. 作为一名优选会员或Medallion会员，我的升等权益在达美航空与西北航空的航班均有效吗？
是的，SkyMiles的Medallion会员与环宇里程优惠计划的优选会员有条件享受由达美航空与西北航空所承运的航班升等服务。欲知各航空公司的升等政策，请访问delta.com 或nwa.com/cn。
66. 我的会员权益会发生改变吗？如何改变？
会员将会及时得到常旅客计划整合的最新相关信息。请更新您的个人资料以确保获得最新信息。更多详情，请您访问登陆delta.com访问SkyMiles页面或者登陆nwa.com/cn访问“环宇里程优惠计划”页面。
67. 我的Medallion或优选资格权益会发生改变吗？如何改变？
我们会及时将常旅客计划整合的相关信息通知给Medallion与优选会员。欲了解当前所有Medallion或优选会员权益的完整列表，请您访问delta.com或者nwa.com/cn。
会员资格
68. 我是环宇里程优惠计划的会员，需要开通SkyMiles帐户吗？我是SkyMiles的会员，需要开通环宇里程优惠计划的帐户吗？奖励旅行
69. 我在达美航空或美国西北航空有一次奖励旅程，机票和旅程是否有效？
是的，达美航空与西北航空的所有机票仍然有效。无须重新签发机票或对您现有的机票进行任何其他变更，除非您的计划有所改变。
70. 我是否可以使用通过SkyMiles获得的里程在nwa.com上预订奖励旅行机票，或者使用“环宇里程优惠计划”里程在delta.com上预订奖励旅行机票？
不可以。但是，如果您同时拥有SkyMiles和“环宇里程优惠计划“账户，您现在可以在这两个账户之间转移里程并将其兑换为两个航空公司的奖励旅行机票。
获得并兑换里程
71. 是否可以与往常一样累积并兑换里程？
可以，SkyMiles与环宇里程优惠计划的会员可以继续在线对其帐户进行管理，并照常累积和兑换里程。这包括从达美航空、西北航空以及我们的诸多天合联盟与常旅客合作伙伴处获得并兑换的里程。
您可以一如既往地享受SkyMiles或环宇里程优惠计划帐户赋予您的权益。更多关于累积并兑换里程的信息，请登陆 delta.com访问SkyMiles页面，或登陆nwa.com/cn访问环宇里程优惠计划页面。
您可以一如既往地享受SkyMiles或环宇里程优惠计划帐户赋予您的权益。更多关于累积并兑换里程的信息，请登陆 delta.com访问SkyMiles页面，或登陆nwa.com/cn访问环宇里程优惠计划页面。
72. 是否可以从里程优惠计划或计划合作伙伴处继续累积里程？
可以。SkyMiles会员与环宇里程计划会员将继续从所有现有的合作伙伴处累积里程。请访问delta.com或nwa.com/cn分别获取SkyMiles里程合作伙伴的完整列表或环宇里程优惠计划的里程合作伙伴的完整列表。
73. 兑换里程是否需要支付额外费用？
信用卡
74. 我持有美国运通发行的达美航空SkyMiles信用卡。此卡是否会受影响？
美国运通发行的达美航空SkyMiles信用卡及其权益没有任何变化。您可以一如既往地累积里程并享受该卡赋予您的所有权益。获得的所有累积里程数将在整合后的SkyMiles/环宇里程优惠计划中继续有效。
75. 我有西北航空联名信用卡/或借记卡。此卡是否会受影响？
接下来，美国运通公司发出的达美航空公司SkyMiles信用卡将成为达美航空公司和SkyMiles项目在美国境内的官方信用卡。拥有“环宇里程优惠计划”联名信用卡的日本和菲律宾客户，将在今年下半年更换为达美航空SkyMiles信用卡。SkyMiles信用卡将为世界上唯一可提供通过SkyMiles项目获取里程机会并完全获享达美航空公司奖励旅行机会的信用卡。
欲获取SkyMiles项目的全球信用卡名单，请登陆delta.com/creditcards 了解详情。当“环宇里程优惠计划”VISA卡、大莱卡和JCB卡转换进入SkyMiles项目后，将增添到delta.com上的名单中。
欲获取SkyMiles项目的全球信用卡名单，请登陆delta.com/creditcards 了解详情。当“环宇里程优惠计划”VISA卡、大莱卡和JCB卡转换进入SkyMiles项目后，将增添到delta.com上的名单中。
76. 我的里程是否会保留？
是的，您的里程将保留。您的SkyMiles或“环宇里程优惠计划”帐户或里程没有任何变化。您可以照常获得并兑换SkyMiles与“环宇里程优惠计划”里程。
77. 如果我新开一个SkyMiles账户，我目前拥有的“环宇里程优惠计划”将会有何变化？
您的“环宇里程优惠计划”账户和优选资格不受任何影响。请放心，您的“环宇里程优惠计划”和优选资格将保留，并且，您可以继续通过“环宇里程优惠计划”获取里程和“优选资格里数”（EQMs）。
78. 我持有的美国西北航空公司“环宇里程优惠计划”联名信用卡是否自动转为达美航空公司的SkyMiles信用卡？
接下来，美国运通公司发出的达美航空公司SkyMiles信用卡将成为达美航空公司和SkyMiles项目在美国境内的官方信用卡。拥有“环宇里程优惠计划”联名信用卡的日本和菲律宾客户，将在今年下半年更换为达美航空SkyMiles信用卡。SkyMiles信用卡将为世界上唯一可提供通过SkyMiles项目获取里程机会并完全获享达美航空公司奖励旅行机会的信用卡。
欲获取SkyMiles项目的全球信用卡名单，请登陆delta.com/creditcards 了解详情。当“环宇里程优惠计划”VISA卡、大莱卡和JCB卡转换进入SkyMiles项目后，将增添到delta.com上的名单中。
欲获取SkyMiles项目的全球信用卡名单，请登陆delta.com/creditcards 了解详情。当“环宇里程优惠计划”VISA卡、大莱卡和JCB卡转换进入SkyMiles项目后，将增添到delta.com上的名单中。
79. 我是美国西北航空公司的客户，是否可以申请达美航空公司的SkyMiles信用卡？
可以。达美航空公司欢迎美国西北航空公司的客户和“环宇里程优惠计划”会员申请美国运通发行的达美航空公司SkyMiles信用卡。请登陆delta.com/creditcards了解更多相关详情并进行申请。
80. 如果我申请达美航空公司的SkyMiles信用卡，是否可以选择获取“环宇里程优惠计划”里程？
通过达美航空公司的SkyMiles信用卡获得的是SkyMiles里程。然而，SkyMiles和“环宇里程优惠计划”会员现在可以在两个账户之间免费转移里程并进行兑换。
81. 我是否可以使用“环宇里程优惠计划”账号申请达美航空SkyMiles信用卡？
达美航空公司SkyMiles信用卡仅与SkyMiles账号绑定。如果您尚未成为SkyMiles会员，当您被批准获得达美航空公司SkyMiles信用卡时将自动注册成为SkyMiles会员。
82. 如果我获得了达美航空公司SkyMiles信用卡，我的SkyMiles和“环宇里程优惠计划”号码是否独立？
是的，直至2009年完全整合之前，SkyMiles和“环宇里程优惠计划”仍然为独立和有效的常旅客计划，分别对应不同的账号。
83. 如果我尚未拥有SkyMiles账户，应该怎么办？
您可以登陆delta.com加入SkyMiles，或者在您被批准获得达美航空公司SkyMiles信用卡时将自动注册成为SkyMiles会员并分配获得一个账号。
84. 我已经拥有了一个SkyMiles账户。如果我获得了达美航空公司SkyMiles信用卡，则取得的里程是否会存入现有的SkyMiles账户中？
如果您在信用卡申请表指定的空栏中填入您的SkyMiles账户号码，则您获得的里程将存入现有的SkyMiles账户。
85. 我拥有一个SkyMiles账户，但已经忘记。怎样才能重新找回我的账号？
如果您已经忘记或遗失了您的SkyMiles号码，美国境内、美国维珍群岛、波多黎各、巴哈马和加拿大请致电800-323-2323。其它地区，请致电您当地的预订办公室。
86. 我在哪里可以了解到达美航空公司的SkyMiles信用卡相关权益？
请登陆delta.com/creditcards了解更多关于美国运通发行的达美航空公司SkyMiles信用卡权益详情。
87. 如何才能了解到所有可申请获得的达美航空公司SkyMiles信用卡详情？
您可以申请几种不同的达美航空公司SkyMiles信用卡。请登陆delta.com/creditcards了解更多相关详情并进行申请。
88. 是否可以申请获得商务用途的达美航空公司SkyMiles信用卡？
现有几种不同的达美航空公司SkyMiles商务信用卡可供申请。请登陆delta.com/creditcards了解更多相关详情并进行申请。
条款与条件： SkyMiles计划中规定的所有规则将适用于SkyMiles计划的会员资格、里程、报价、里程累计、里程兑换与旅行权益。请访问delta.com/memberguide查看上述规则。环宇里程优惠计划的所有条款与条件均将适用。
