ノースウエスト航空予約センターにてご予約の変更を承る場合、オペレーターがお手続きをすることになりますので、その人件費分を手数料としていただいております。ノースウエスト航空では、オンラインサービス「E-サービス」の充実に努めております。ご予約の変更をはじめ、各種お手続きに、ぜひノースウエスト航空ホームページ（nwa.co.jp）をご利用ください。

お手持ちのPCでインターネットに接続できない場合、ノースウエスト航空が乗り入れている空港にあるセルフサービス・チェックイン機にて変更のお手続きができます。なお、ご旅程の変更には手数料を申し受けます。

　はい。空港でのお手続きにも所定の手数料を申し受けます。

お1人様1航空券に対して変更の数にかかわらず、1度の変更のご依頼ごとに手数料を申し受けます。例えば、1度に、日程の変更とペーパーチケット（紙製航空券）の発券・配送のご依頼を同時に承った場合、変更手数料50USドル相当を申し受けます。

スカイマイル・マイルを使用して、ご購入航空券をアップグレードされる場合には特典旅行変更手数料はかかりません。ただし、ご購入航空券の中でも「返金ができない」種類の航空券をご利用で、すでにマイルを使用してアップグレード済みの場合にはその航空券の規約に基づく手数料と特典旅行変更手数料の両方を申し受けます。

　現在のご購入航空券の変更手数料に関する規約に基づき、お1人様1航空券1回ごとに旅程変更を承っております。

スカイマイル・プラチナメダリオン会員の方には、プラチナメダリオン会員特典として、特典旅行の旅程変更およびマイル返却のお手続きを手数料無料にて承ります。ただし、諸税金、ペーパーチケット（紙製航空券）発券手数料は別途お支払いいただきます。

ご予約のキャンセルはご旅程の変更とはみなされませんが、当該特典旅行のご予約に要したマイル数をスカイマイル会員口座に返却する際に、お1人様1航空券につきマイル返却手続きの手数料を申し受けます。

発券済みのご購入航空券、特典航空券ともに、お名前の変更はできません。ご旅行を開始される前に、他の方に特典旅行をお譲りしたい場合は、一度その特典旅行をキャンセルし、マイル返却のお手続きをしていただいた後、改めてお譲りしたい方のお名前で特典旅行をご予約ください。その際、マイル返却の手数料を申し受けます。

ペーパーチケット（紙製航空券）での発券にはお1人様1航空券につき50USドル相当の手数料を申し受けます。

　はい。基本的には（一部例外を除く）、すでに出発便をご利用いただいた後でも、ホームページnwa.co.jpの「予約確認・変更」にて、帰国便の日程などをご変更いただけます。

　はい。ノースウエスト航空ホームページ、空港、ノースウエスト航空予約センターにて特典旅行の旅程の変更を承ります。空港およびノースウエスト航空予約センターでの変更手続きには、お1人様1航空券1度の変更につき50USドル相当の手数料を申し受けます。

Eチケットの特典往復航空券をご利用の場合は、オンライン（nwa.co.jp）での変更手数料が割安になります。また、スカイマイル・プラチナメダリオン会員の方には、プラチナメダリオン会員特典として、特典旅行の変更手数料を無料で承っております。