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特典旅行の変更と未使用特典往復航空券のマイル返却
Cantabria, Spain
スカイマイル特典往復航空券は、発券されたご予約者およびご旅程にのみご利用いただけます。以下はアメリカ合衆国国内線および国際線の特典旅行について適用されます： ご旅行開始日前に旅程を変更される場合は、特典往復航空券の変更・再発券を承ります。特典旅行航空券をご利用いただかなかった場合には、ご本人のスカイマイル会員口座にマイルを返却いたします。 2006年11月1日以降に発券した特典往復航空券につきましては、変更・再発券が可能な期間が延長されております。未使用もしくは一部使用されている特典往復航空券の変更は、その航空券のご旅程の最初の出発日から数えて1年間以内に限り承ります。 2006年10月31日以前に発券した特典往復航空券：未使用もしくは一部使用されている特典往復航空券について、その航空券の未使用のご旅程部分の最初の出発日から数えて90日間以内の変更・再発券のみ有効とさせていただきます。 ノースウエスト航空® の特典往復航空券はご予約と同時に発券されます。ご予約もしくは変更のお手続きには、手数料や税金など諸費用のお支払いのためのクレジットカードが必要となります。ご予約日の翌日の終日中（Central Standard Time-米国中央標準時間-の午前0時まで）にご予約をキャンセルされる場合は、マイルは手数料無料で会員口座に返却されます。 ご予約者ではないお客様が特典往復航空券をご利用になる場合は、もともとのご予約は一度キャンセルとなり、新たにご旅程をご予約いただく必要があります。その場合、最初のご予約で差し引かれたマイルは一度、会員口座に返却されます。 スカイマイル会員でない方がご利用になる特典往復航空券につきましては、ご旅程の変更など追加のマイルが発生する場合は、スカイマイル会員のみお手続きすることができます。 特典往復航空券のご旅程を変更され、追加のマイルが発生する場合、その時点での最新の特典旅行必要マイル数が適用されます。 すべての手数料はUSDドルで換算され、いかなる理由であっても返却されないものとします。 プラチナメダリオン会員の方につきましては、無料でマイルの返却を承ります。（税金、政府によって課される手数料、紙製航空券への変更手数料は別途申し受けます） 特典往復航空券の変更
特典往復航空券が一旦発券されますと、ノースウエスト航空予約センター、空港発券カウンターにて以下の変更を承ります度に、スカイマイル・プラチナメダリオン会員*のお客様にはお一人様1航空券ごとに50USドル相当の、それ以外のスカイマイル会員の皆様には100USドル相当の変更手数料を申し受けます：
*ただし、プラチナメダリオン会員のお客様には、1 年間に異なるご予約2回まではこれらの手数料を無料にて承ります。手数料無料にて特典往復航空券の変更をご希望の際は、メダリオン会員証の裏面に記載されているメダリオン・サービスラインまでご連絡ください。nwa.co.jpまたは空港のセルフサービス・チェックイン機での変更のお手続きは、手数料が発生いたしますのでご注意ください。 nwa.co.jpまたはセルフサービス・チェックイン機での変更による手数料は、スカイマイル・プラチナメダリオン会員*のお客様にはお一人様1航空券ごとに50USドル相当の、それ以外のスカイマイル会員の皆様はお一人様1航空券ごとに100USドル相当となります。 nwa.co.jpでの特典往復航空券の変更は、予約確認・変更ページでお手続きいただけます。 ＊ノースウエスト航空（NW）のフライトナンバーが記載されている航空券の場合、運航する航空会社に関わらず、nwa.co.jpでのみご予約の変更を承ります。その他の提携航空会社をご利用（他の航空会社のフライトナンバーが記載されている航空券）の場合は、スカイマイルセンターにご連絡ください。その場合、追加の手数料を申し受けます。
注記：
スカイマイル特典旅行では、ご予約のキャンセルおよびスカイマイル会員口座へのマイル返却ができます。ノースウエスト航空予約センターにてマイル返却のお手続きをしていただく度に、スカイマイル・プラチナメダリオン会員*のお客様にはお一人様1航空券ごとに50USドル相当の、それ以外のスカイマイル会員の皆様には100USドル相当の手数料を申し受けます。
マイル返却のガイドライン：
注記：
アップグレード特典航空券のダウングレード マイルをご使用になり、ご購入エコノミークラス航空券をアップグレードされ、その後アップグレードを取り消してエコノミークラスに戻される際には、すべてのご予約・ご旅程を一旦キャンセルさせていただきます。予約・ご旅程をキャンセル後、アップグレードに要したマイルのスカイマイル会員口座へのご返却手続きをおとりになり、改めてフライトをご予約ください。マイル返却のお手続きにはマイルの返却手数料がかかります。また、ご購入いただいた航空券の規約に基づくキャンセル・変更手数料を併せて申し受けます。プラチナメダリオン会員の方は、マイルの返却手数料が無料となりますが、ご購入航空券のキャンセル・変更手数料はお支払いいただきますので予めご了承ください。 パークチョイス手数料変更、払い戻しおよびマイル返却に対しては、手数料*がかかります。 北米地域内もしくはアジア地域内のご旅程では手数料は100USドル相当となります。その他全ての国際線のご旅程では手数料は200USドル相当となります。 この手数料は、スカイマイル・メダリオン会員の方にも適用されます。 例外として、カスタマー・ファーストガイドが適用されます。航空券の予約・発券が完了した当日1日以内であれば、手数料なしで払い戻しを受けることができ、またマイルも無料で返却されます。ただし、お電話にて予約された場合の「発券手数料」は返金できません。また、特典旅行を一部でもご使用になられた場合はマイルの返却はできません。 * 2008年10月3日以降のご予約・発券分に適用されます。 |
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