スカイマイル会則
- ノースウエスト航空®は、いつでもスカイマイル・プログラムを中止する権利を有します。
- 既に獲得されたマイル数の価値に影響を及ぼすか否かにかかわらず、ノースウエスト航空は事前に告知することなく、いつでも、スカイマイル・プログラムの会則、規定、特典、参加条件、特典のマイル数レベル、特典対象となる航空券や都市の全部もしくは一部を変更することがあります。また、ノースウエスト航空は、スカイマイル提携会社の提携終了・変更、特典の撤回、制限、変更、もしくは取り消し、特典獲得に必要なマイル数の増加、特典やサービスの譲渡条件の変更や規制、ブラックアウトデイトの日数の無制限の増加、任意またはすべての目的地で利用可能な座席数の制限などを実施することがあります。ノースウエスト航空は、特典旅行の旅程が特典旅行に該当するか否かを最終的に決定する権利を保有します。
- 獲得されたスカイマイル・マイルには有効期限がありません。ただし、スカイマイルの会則、規定に従い、ノースウエスト航空は事前に告知することなく、いつでも、マイルの有効期限に関する変更を含め、スカイマイル・プログラムを変更する権利を保有します。また、3年間にわたりマイルの獲得がない場合には、会員資格が停止され、獲得マイルを没収されることがあります。
- ノースウエスト航空は、会員の搭乗実績、居住地域、特定のプログラムへの参加状況、または会員からの情報提供などに基づいて、一部の会員に対してスカイマイル・マイルおよび優待キャンペーンなどを提供する権利を保有します。
- マイルおよび特典はいずれも、スカイマイルの会則および規定に従って獲得し、利用されるものとします。ノースウエスト航空は、スカイマイル特典旅行の旅程が特典旅行として該当するか否かを最終的に決定する権利を保有します。
- スカイマイル会員であることの条件として、会員はマイレージサマリーやスカイマイル・プログラム最新情報および関連資料を、ノースウエスト航空の判断において受け取ることがあります。ノースウエスト航空は、スカイマイル会員に対し、スカイマイル・プログラム最新情報および関連資料の提供を中止する権利を保有します。
- スカイマイル・プログラムや特典の不正使用【プログラムの会則や手続きへの違反、特典や特典往復航空券の売却やバーター取引、プログラムに対する虚偽の通知（フライトの通知を含む）、ノースウエスト航空が独自の判断で決定したその他の不正行為、たとえばノースウエスト航空またはプログラムに参加しているその他の提携航空会社の航空運賃に関する違反、ノースウエスト航空関連従業員に対する迷惑行為やハラスメント行為、またはノースウエスト航空の従業員の指示に従わないなどの行為】があった場合、会員のスカイマイル会員口座の抹消および将来にわたる会員参加資格の剥奪、獲得マイルの没収、ならびに過去に取得し未使用の特典の利用資格の剥奪などの措置を取らせていただくことがあります。これらの規則の違反に関しては、いかなる時点（旅行中を含む）でも航空券を没収し、スカイマイル会員または旅行者には、不正使用された特典往復航空券のすべての区間の利用クラスの正規普通運賃（Y、C、J、FまたはPクラス分）をお支払いいただくことになります。ノースウエスト航空は、スカイマイル・プログラムに規定される期間と条件を強制するとともに、必要に応じて、適切な法的措置を取り、損害賠償、弁護士費用、および裁判費用などを追求し得る権利を保有します。
- ノースウエスト航空は、本メンバーズガイドのスカイマイル会則に記載されている方針や手順を解釈および実施する権利を留保します。ノースウエスト航空による決定はすべて最終決定とします。本メンバーズガイドのスカイマイル会則は、過去に発行されたすべての会則に優先されます。
- スカイマイル会員口座にスカイマイル・マイルが加算されるまで6週間から8週間ほどかかります。
- スカイマイルにご登録いただいたご住所をもって、スカイマイル会員の居住国とみなします。ご住所を変更される場合は、必ずスカイマイル・センターまでお知らせください。ご連絡のない場合には、ご登録の居住国に引き続き在住されているものとみなされます。
- ノースウエスト航空は、スカイマイル会員より提供された個人情報を、今後のマイル加算・特典のご利用・プログラム更新のお知らせなど、スカイマイル・プログラムにご参加いただくために必要な範囲で、同プログラムの運営・管理のために利用いたします。また、会員の皆様に最大限にスカイマイル・プログラムをご活用いただくために、ノースウエスト航空および提携会社からの割引運賃やキャンペーンなどの最新情報を郵送やノースウエスト航空からのEメールでご案内するために利用いたします。このようなご案内の受け取りをご希望されない場合は、スカイマイル・センターまでご一報ください。
- いかなる理由でも、スカイマイル会員口座間で獲得マイルの譲渡および合算をすることはできません。また、会員が死亡された場合においても、マイルを会員の相続人および譲受人に譲渡することはできません。獲得マイル、特典証書および特典往復航空券は、会員の所有物とはみなされず、会員の（i）死亡時、（ii）家族関係に関する事項の一部、また（iii）その他の場合のいかなる理由においても譲渡はできません。ただし「トランスファーマイル プログラム」はご利用いただけます。また、他社のフリークエントフライヤープログラムで獲得したマイルをスカイマイル・プログラムへ移行することはできません。
入会
- スカイマイル・プログラムは、ヨーロッパ、アフリカ、中東、およびインド地域の国々を除き、北米地域もしくはフリークエント・フライヤー・プログラムへの参加が禁止されていない国に居住する個人であれば、どなたでもご入会いただけます。ヨーロッパ、アフリカ、中東、もしくはインド地域にご住所を変更された場合、それ以降はスカイマイル・マイルをご獲得いただけませんが、KLMオランダ航空とエールフランスのマイレージプログラム「フライング・ブルー」に、スカイマイル会員口座を移行することができます。その場合はまず、 My NWA Infoにて住所変更いただきますと、必要事項記入・ご署名をいただくために移行同意書が新住所へ送付されます。ご返送いただいた同意書をスカイマイルにて受け取り・内容確認後、スカイマイル・マイル残数の、新規もしくは既存フライング・ブルー会員口座への移行手続きがとられます。詳しくはスカイマイル・センターにお問い合わせください。
- 企業もしくはその他の法人はご入会になれません。
- スカイマイル会員権の登録は、お一人につき一口座のみのご登録に限らせていただきます。パスポートに記載された個人の姓名と称号（MR.、MS.など）、ミドルネームのイニシャルなどで会員登録いたします。スカイマイル会員口座にご登録のお名前と航空券上のお名前が一致しない場合、マイルをご獲得いただけません。
- 会員資格および会員番号は他人に貸与または譲渡することはできません。
- 会以前にご搭乗いただいたフライトに関して、過去に遡ってマイル数をご請求にはなれません。
航空会社のフライトマイルの獲得
- スカイマイルマイルの獲得マイル数は、ノンストップ便1区間の出発地から到着地までのマイル数をもとに加算されます。1区間とはひとつのフライト番号で行くことができる出発地から到着地までをさします。フライト番号や機材がかわる乗り継ぎ便を利用する場合、マイルはそれぞれの区間について獲得できます。
- 携航空会社のフライトのご予約時には、ノースウエスト航空スカイマイルの提携航空会社であるかどうか、また、ご利用の便が加算対象であるか否かをご確認ください。スカイマイル提携航空会社は、ノースウエスト航空もしくはその提携航空会社による事前の告知なく変更されることがあります。ノースウエスト航空はその変更や会員に対する情報提供に責任を保有しません。
- ノースウエスト航空、スカイチーム提携航空会社およびその他のスカイマイル提携航空会社をご購入航空券でご利用いただいた場合、マイル獲得の対象となります。ただし、スカイマイル特典旅行／ディスカウントトラベル、チャーター便、CATYインターナショナル、スタンバイ、幼児料金、一部の非公示運賃、無料航空券、無償航空券、旅行業者用／業者割引航空券、学生割引航空券を除きます。また、ノースウエスト航空が（i）マイル獲得の対象とするが加算率を減率（ii）マイル獲得の対象外、とする運賃があります。
- CyberSavers>®/CyberSavers Extra! 料金及びその他の一部の非公示運賃をご利用の場合、獲得マイル数が変わることがあります。
- ノースウエスト航空、スカイチーム提携航空会社およびその他のスカイマイル提携航空会社の全部または一部で、悪天候などの不可抗力の理由によってフライトが取り消された場合は、マイル獲得の対象となりません。 ただし、出発当日、空港にて運航事情によって他航空会社へ振替えられた場合は、マイル数の修正リクエストにてご依頼いただくことにより、航空券上のもとの旅程に従ってフライトマイルを獲得することができます。
- スカイマイルの飛行マイル数は、会員本人が実際にフライトを利用して獲得する必要があります。未使用の航空券、没収された航空券、不正行為によって入手および使用した航空券、または払い戻しされた航空券、また理由の如何を問わず同一フライトに対して同一氏名で追加購入された航空券（荷物、楽器等のための航空券も含みます）は、飛行マイル獲得の対象となりません。他人のために航空券を購入した場合であっても、スカイマイル会員としてお名前が登録されていて、その会員が実際に搭乗した場合のみ、スカイマイルの飛行マイルを獲得することができます。チェックインの際、会員としてお名前のご確認が取れない場合はマイル数獲得の対象となりません。また、同一フライトに会員お一人のために複数の座席をご購入になった場合は、航空券1枚分のマイル数のみをご獲得になれます。プログラムに関連する不正行為が認められた場合、ノースウエスト航空は独自の判断で、会員資格もしくはメダリオン会員資格を取り消し、獲得マイル数を全て没収の上、過去に提供した航空券、特典、および割引券など全てを取り消すものとします。
- ファーストクラスまたはビジネスクラスにアップグレードされた場合、スカイマイルのマイル数は、実際にご搭乗になったクラスではなく、ご購入になった運賃に基づいて加算されます。
- ノースウエスト航空、スカイチーム提携航空会社およびその他のスカイマイル提携航空会社では正確なマイル数を加算できるよう全力を尽くしますが、会員は万一の場合に備えて、受領した搭乗券や航空券、E-チケット控え／TSR（Trip Summary and Receipt、予約確認支払明細書）および契約書や領収証などの必要書類を保存、またはノースウエスト航空およびスカイマイルの請求に対して提出する責任および義務があります。スカイマイル提携航空会社のフライトをご利用の場合、その提携会社のマイレージプログラムまたはスカイマイルのいずれか1航空会社のプログラムで飛行マイルをご獲得いただけます。飛行マイルを重複してご獲得いただくことはできません。
航空会社以外の提携会社利用によるマイルの獲得
- スカイマイル提携会社、提携会社の指定地域および特典内容は、ノースウエスト航空もしくはその参加提携会社により、事前の予告なく変更および中止されることがあります。ノースウエスト航空および提携会社は、その変更や会員に対して変更された情報の提供に責任を保有しません。会員は予約時に提携会社の状況、特典内容を確認する必要があります。
- スカイマイル提携会社のポイントをスカイマイル・マイルに換算するシステムでは、いかなる場合も、スカイマイル・マイルを提携会社のポイントに戻すことはできません。
スカイマイル特典旅行のためのマイルの利用
- すべての特典旅行は、ノースウエスト航空およびスカイマイル提携航空会社の路線あるいは運航便を利用していただく必要があります。特典の利用が特定の路線もしくはノースウエスト航空指定の提携航空会社の路線に制限されることがあります。こちらをご参照ください。また、スカイマイル特典旅行は、出発地と目的地に対して公示されている最大許容マイルをもとに所定の計算をされた距離範囲内とします。出発国に戻った時点で、特典旅行は終了します。
- 特典旅行は現金価値がなく、また現金などでの払い戻しはいたしません。
- 特典のための必要マイル数は、事前に予告することなく、いつでも変更されることがあります。また、特定の目的地へのご旅行の制限や、ブラックアウトデイトも事前に予告することなく変更されることがあります。 パークセーバーSM特典用の座席数には限りがございます。フライトによっては、満席でない場合でも、特典旅行用のお座席をご用意できない場合がございます。パークパスSMをご利用いただきますと、特典旅行のご利用を希望される方が集中する時期など特典旅行用のお座席が満席の場合でも、制限をあまり受けずにご希望の旅程で特典旅行をご利用いただけます。スカイマイル特典旅行にご利用いただくマイルは、特典旅行をご利用になる会員ご本人のみが獲得し、ひとつのスカイマイル会員口座に積算されたマイルに限ります。複数のスカイマイル会員口座あるいは他会員の会員口座に積算されたマイルを合算することはできません。
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2006年11月1日以降発券分より、未使用スカイマイル特典旅行往復航空券は、その航空券上の旅程の最初の出発日から数えて1年間のスカイマイル特典旅行往復航空券の有効期限以内であれば、マイル返却を承ります。但し、2006年10月31日以前に発券されたスカイマイル特典旅行往復航空券の有効期限は、その航空券上の未使用部分の最初の出発日から数えて90日間です。特典航空券を一部でもご利用になった場合（ご旅行開始後）はマイルの返却はお受けできません。マイルをお返しするスカイマイル会員口座は、該当マイルでご予約された会員口座と同一のスカイマイル会員口座でなくてはなりません。マイル返却のお手続きにはお1人様分1航空券ごとに所定の手数料（nwa.co.jpにてお手続きをいただく場合は25USドル相当、ノースウエスト航空予約センターでお手続きいただく場合は50USドル相当）がかかります。この手数料はいかなる理由でも返却できません。スカイマイル・プラチナメダリオン会員の方はこの手数料はかかりません。
スカイマイル特典旅行にご利用いただくマイルは、特典旅行をご利用になる会員ご本人のみが獲得し、ひとつのスカイマイル会員口座に積算されたマイルに限ります。複数のスカイマイル会員口座あるいは他会員の会員口座に積算されたマイルを合算することはできません。
スカイマイル特典旅行で不可抗力以外の理由でご利用便のノースウエスト航空便に遅延または運航の中止が生じた場合、ノースウエスト航空の規定に従い、他のノースウエスト航空または提携航空会社運航便に振り替えさせていただきます。特典往復航空券の有効期限、変更期限および手数料に関する詳細はこちら。
- 2006年11月1日以降発券分より、一部使用済みまたは未使用スカイマイル特典旅行往復航空券に変更が生じる場合は、その航空券上の旅程の最初の出発日から数えて1年間のスカイマイル特典旅行往復航空券の有効期限以内に、旅程と航空券の変更手続きをしないとその航空券は無効となります。2006年10月31日以前に発券されたスカイマイル特典旅行往復航空券の有効期限は、その航空券上の未使用部分の最初の出発日から数えて90日間です。航空券が有効期限内であれば、複数回の変更が可能です。ただし、お1人様1航空券1回の変更につき変更手数料がかかります。また、E-チケットのご利用が可能なご旅程でペーパーチケット（紙製航空券）に変更ご希望の場合には、別途50USドル相当の手数料を申し受けます。これらの手数料はいかなる理由でも返却できません。スカイマイル・プラチナメダリオン会員の方は、E-チケットからペーパーチケット（紙製航空券）へ変更される場合を除き、変更手数料はかかりません。 特典往復航空券の有効期限、変更期限および手数料に関する詳細はこちら。
- 航空券に記載されたお名前とスカイマイル会員口座に登録されたお名前が同一の場合、E-チケットの発券に手数料はかかりません。会員ご本人以外の方に特典旅行（マイルを使ったアップグレードを含む）を譲渡し、その方が特典旅行をご利用になる場合で、ご出発日より9日以内のノースウエスト航空予約センターおよび空港発券カウンターでの発券には、1航空券につき50USドル相当の手数料（返却不可）を申し受けます。セキュリティー上の理由およびご予約確認のため、ご予約後、ご旅程および引き落としマイル数などを記載したTSR（Trip Summary and Receipt、予約確認支払明細書）は会員ご本人に送付いたします。日本以外のアジア地域でのご予約・発券には、会員ご本人が空港発券カウンターまたは市内発券カウンターにお越しいただく必要があります。この手数料は特典旅行に関わるすべての税金、手数料、航空保安特別料金（往復で最高10USドルまで）、追加料金［税関検査、保安、農産物検疫料、出発／到着空港使用料およびスカイマイル特典旅行変更手数料など］とは別にかかります。詳細はこちら
- スカイマイルの特典往復航空券や特典、スカイマイル・マイルを報酬として販売、購入、仲買、転売、バーター取引、交換することは厳重に禁じられています。これらの規則の違反に関しては、いかなる時点（旅行中を含む）でも航空券を没収し、スカイマイル会員または旅行者には、不正使用された特典往復航空券のすべての区間の利用クラスの正規普通運賃（Y、C、J、FまたはPクラス分）、損害賠償、弁護士費用、裁判費用をお支払いいただくことになります。会員のスカイマイル会員口座の抹消、獲得マイルの没収および既に獲得された未使用特典の失効などの措置をとらせていただくこともあります。
- 特典旅行に関わるすべての税金、手数料、航空保安特別料金、追加料金［税関検査、保安、農産物検疫料、出発／到着空港使用料およびスカイマイル特典旅行変更手数料など］のお支払い、ビザ等の費用については、スカイマイル会員ご自身のご負担となります。 ノースウエスト航空予約センターまたは空港にてご予約／発券をされる場合は発券手数料がかかります。この手数料はいかなる場合も返却できません。発券手数料は予告無く変更される場合があります。スカイマイル特典旅行往復航空券には最大往復10USドル相当のSeptember11セキュリティーサーチャージがかかる場合があります。また、E-チケットのご利用が可能な地域で、ペーパーチケット（紙製航空券）での発券をご希望の場合にはUSD50ドル相当のペーパーチケット（紙製航空券）発券手数料を申し受けます。この手数料はいかなる理由でも返却できません。なお、これらの支払いのために、ご予約の際にクレジットカード番号が必要となります。
- スカイマイル特典旅行で不可抗力以外の理由でご利用便のノースウエスト航空便に遅延または運航の中止が生じた場合、ノースウエスト航空の規定に従い、他のノースウエスト航空または提携航空会社運航便に振り替えさせていただきます。ただし、ノースウエスト航空または提携航空会社運航便に空席が無い場合は、スカイマイル・メダリオン会員、および、その日の最終便をご利用予定のお客様で宿泊を余儀なくされるお客様に限り、その他の航空会社での振り替え便のご用意をさせていただきます。
- 一部のスカイマイル提携航空会社では、燃油特別付加運賃（燃油サーチャージ）、航空保険特別料金およびその他の諸税や手数料などを、フライトのチェックイン時に徴収する場合があります。
ノースウエスト航空およびKLMオランダ航空におけるスカイマイル・アップグレード特典のためのマイルの利用
- アップグレード特典がご利用いただけるか否かは、ご購入航空券の種類や運賃、および航空券を発券した航空会社の規定によるところとします。既にチケットをご購入済みの場合や、KLMオランダ航空、コンチネンタル航空でのアップグレード特典については、ノースウエスト航空予約センターまたはスカイマイル・センターまでお問い合わせください。スカイマイル特典旅行変更手数料、発券手数料、空港使用料などはお客様のご負担となります。
- スカイマイル特典旅行にご利用いただけるマイルは、特典旅行をご利用になる会員ご本人がお一人で獲得し、ひとつのスカイマイル会員口座に積算されたマイルに限ります。複数のスカイマイル会員口座に積算されたマイルを合算することはできません。
- アップグレード特典は、所定の公示運賃航空券でご利用になれます。ただし、V/Kで始まるアメリカ合衆国内の航空券、スカイマイルの特典旅行／ディスカウントトラベル、VUSAパス、VUSA航空券、世界一周航空券、サークル・ザ・パシフィック、幼児料金／小児料金、アジア発夫婦割引運賃、同伴者割引運賃、アジア・コンソリデーターID航空券、搭乗拒否補償バウチャー、無料航空券、無償航空券、旅行業者用無料／割引航空券、チャーター便航空券、シニア割引航空券、公示割引運賃航空券（ワールドバリューではブッキングクラスQもしくは太平洋路線の場合はM/Q）、学生割引航空券、フライレイター・フライフリー・バウチャー、CATYインターナショナル、非公示運賃（団体割引運賃、パッケージツアー料金を含む）、01298で始まる航空券、割引券、クーポン、ボーナスマイル／プロモーション用航空券、フェアベイシスコードがM/H/Q/V/L/T/Kで始まる大西洋路線の航空券、フェアベイシスコードがM/H/Q/V/L/T/Kで始まる太平洋路線の航空券は除きます。
- スカイマイルのアップグレード特典をご利用の場合は、ブッキングクラスJおよびPへのアップグレードは認められません。
- 一部の太平洋間運航便および大西洋間運航便のエコノミークラスでは、ブッキングクラスDまたはIへのアップグレードとなります。正規大人普通運賃の航空券をご利用の場合のみブッキングクラスZへのアップグレードの対象となります。
- 太平洋間および大西洋間を旅行する場合、スカイマイルのアップグレード特典はご購入されたノースウエスト航空のブッキングクラスYまたはBの料金、コンチネンタル航空のブッキングクラスYまたはHの料金、もしくはKLMのブッキングクラスSまたはBの料金にてご旅行の場合にのみご利用いただけます。
- アップグレード特典は、サイドトリップ（通し運賃に含まれない追加区間）およびスカイマイルの特典旅行と併せた場合の運賃には適用しません。
- アップグレード特典は、すべての特典と同様、中央アメリカまたは南アメリカ、南太平洋地域、ヨーロッパ、アフリカ、中東、インド地域、および大西洋地域で発券することはできません。
- スカイマイル一般会員は、アメリカ国内線のみの旅程をご利用で、ノースウエスト航空ブッキングクラスT,K、コンチネンタル航空ブッキングクラスV,Q,T,S,Lを購入した場合、マイルを使ってファーストクラスへアップグレードすることはできません。ノースウエスト航空は新たにブッキングクラスや料金を設定した際に、その都度、アップグレード特典ご利用の可否を決定いたします。
- 所定のご購入航空券に対してスカイマイルマイルをつかって一旦アップグレードをし、再びエコノミークラスに戻される場合、ご購入運賃価格を新たな旅程の航空券の価格の一部に充当することができますが、その際、スカイマイル特典旅行に関する手数料及びご購入航空券の規定に沿った変更手数料などがかかります。
